Assistant.e Service Client CDI à 100%

Notre entreprise : Culligan SwitzerlandCulligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises.Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 150 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/e :Assistant.e Service Client CDI à 100%Votre mission :Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous contribuez à la gestion opérationnelle de notre parc de fontaines à eau. Vous assurez la planification, le suivi des interventions techniques ainsi qu’un support SAV de premier niveau, garantissant ainsi une expérience client de haute qualité.Représentant.e de notre engagement envers un service de qualité, vous apportez des réponses claires et réactives aux demandes de nos clients.Vos responsabilitésPlanifier les tournées du personnel techniqueTraiter les demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)Assurer le suivi administratif du serviceGérer la coordination et le suivi des interventions techniquesFacturer les interventionsProfil requisCFC d'employée de commerce (ou équivalent), obligatoireExpérience dans un service client, 3 ansExcellente capacité rédactionnelle et téléphoniqueExpérience dans prise de rendez-vous et la planificationEsprit d'équipeCaractère calmeAnglais ou Allemand, un plusNous vous offronsL'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWorkIntégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travailUn environnement en mouvementDébut du contrat : dès que possibleCe nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !