Business Analyst Salesforce CRM

Votre rôle :
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En tant qu'Analyste Business Salesforce CRM, vous analysez et priorisez les exigences métier et accompagnez leur mise en œuvre jusqu'à leur déploiement réussi
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En collaboration avec les parties prenantes des départements métier et IT, vous optimisez les processus et développez des solutions Salesforce durables avec une valeur ajoutée métier claire
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Vous rédigez des concepts métier, des cas d'utilisation, des user stories et des prototypes comme base pour la mise en œuvre technique
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Vous planifiez et accompagnez les tests, assurez la qualité métier et soutenez la validation réussie des nouvelles solutions
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Par des formations et des mesures d'habilitation ciblées, vous favorisez l'acceptation des utilisateurs et l'utilisation durable de Salesforce
Votre formation et expérience :
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3 à 5 ans d'expérience pratique en tant qu'Analyste Business Salesforce ou Chef de projet Salesforce
dans un environnement de consultant ou au sein d'une entreprise
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Diplôme universitaire ou de haute école spécialisée en économie, gestion, informatique (économique) ou qualification équivalente
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Expérience avec des systèmes CRM dans le secteur bancaire ou financier est un atout
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Certifications Salesforce (Administrateur Salesforce, Analyste Business Salesforce) souhaitées - autres certifications un plus
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Bonnes connaissances de l'allemand (langue maternelle / C1)
Votre méthode de travail :
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Vous travaillez de manière structurée et analytique et créez des solutions avec une valeur ajoutée mesurable
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Avec votre approche proactive et responsable, vous faites avancer les sujets de manière autonome
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Vous appréciez la collaboration au sein d'une équipe agile et interdisciplinaire
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Vous analysez de manière critique des questions complexes et développez des solutions durables
Votre équipe :
Vous travaillez dans une équipe engagée dans le domaine de la transformation digitale et contribuez activement à l'évolution de notre environnement Salesforce. Avec des collègues de différents départements métier, vous développez des solutions tournées vers l'avenir et relevez des défis passionnants dans un environnement ouvert et partenarial. Vous bénéficiez également d'un aménagement de poste moderne et flexible ainsi que de la possibilité de travailler jusqu'à 40 % en télétravail. Votre perspective chez nous :
Chez LLB, vous avez la possibilité d'apporter activement votre expertise Salesforce et de contribuer à façonner l'avenir numérique de la banque. Dans un environnement innovant et axé sur les valeurs, nous favorisons votre développement professionnel et vous offrons l'espace pour assumer des responsabilités et mettre en œuvre de nouvelles idées.