Business Intelligence Analyst

Description du poste Business Intelligence Analyst à Suisse

Rejoignez la Emil Frey Gruppe en tant qu'
Analyste BI.
Une chance unique d'
évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
Tâches
Centraliser et développer les structures KPI pour le service après-vente.
Concevoir des solutions BI avec Power BI pour optimiser la performance.
Analyser et automatiser les processus liés au service client.
Compétences
Diplôme en gestion ou informatique et expérience en BI requises.
Maîtrise de Power BI et d'
Excel, compétences analytiques nécessaires.
Bonne communication et capacité à travailler de manière autonome.
Was Sie über uns wissen sollten
Die
Emil Frey Gruppeist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens.
Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
Für den Customer Service unserer offiziellen Importmarken Peugeot, Citroën, DS, Opel und Leapmotor suchen wir zur Erweiterung unseres Teams eine/n Business Intelligence Analyst
Zielsetzung:
Steigerung der Effizienz im Bereich Customer Service (Kundendienst) durch die Digitalisierung und Automatisierung sämtlicher Reportingbedürfnisse sowie deren laufende Optimierung
Business Intelligence Analyst
Ihre Aufgaben
Verantwortlich für die Zentralisierung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher KPI- und Reportingstrukturen für das Aftersales-Management sowie andere firmeninterne & operative Einheiten
Konzeption und Umsetzung von Business Intelligence-Lösungen (Power BI) zur datenbasierten Steuerung von Performance, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Automatisierung von Prozessen im Bereich After Sales und Customer Service
Aufbereitung und Präsentation von Management-Reports, Business Cases und Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung
Erstellung von Forecasts, Budgets und Performance-Analysen zur Unterstützung der Absatz- und Ergebnissteuerung
Steuerung der Umsatzauswertungen des Schweizer Händlernetzes und Verantwortung für die Ausbezahlung der gesamten Leistungsboni
Prozessüberwachung mittels KPIs, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
Integration externer Stakeholder-Daten in die internen Systeme zur erweiterten Analyse von Markt-, Händler- und Kundendaten sowie zur Definition von strategischen Zielen und Benchmarks
Leitung strategischer Integrationsprojekte neuer Marken für den Bereich Aftersales
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare höhere Fachausbildung mit Schwerpunkt Controlling/Finanzen
Berufserfahrung im Bereich Controlling, Business Intelligence oder Data Analytics, idealerweise im Automotive- oder Aftersales-Umfeld
Expertenkenntnisse in Microsoft Power BI (Datenmodellierung, DAX, Visualisierung) und sehr gute Excel-Kenntnisse
Erfahrung mit Datenbanken (z.
B.
SQL) und Verständnis für Schnittstellenintegration (ETL-Prozesse)Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.
B.
SAP) von Vorteil
Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
Hohe Zahlenaffinität gepaart mit der Fähigkeit, komplexe Daten verständlich für das Management aufzubereiten (Data Storytelling)Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke auf sämtlichen Hierarchiestufen
Proaktive, selbstständige Arbeitsweise ("
Driver-Mentalität") und Freude an Veränderungen
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
Eine langfristige Unternehmensperspektive
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
Mindestens 25 Tage Ferien
Wie Sie uns kontaktieren können
Wir freuen uns auf die vollständige Bewerbung (u.a.
Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "
Jetzt bewerben!".
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint.
Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.
Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.