Chef-fe de réception - CDI à 80%

Démarche est une société coopérative à but non lucratif, reconnue d'utilité publique.Fondée en mars 1992 à Yverdon-les-Bains, Démarche est une entreprise apprenante et citoyenne, qui regroupe 11 structures ou enseignes inscrivant toutes leur action dans le développement du potentiel humain à travers différentes activités économiques, culturelles et environnementales.Son objectif est double: renforcer l’employabilité et accompagner vers l’insertion sur le marché du travail.Vous êtes titulaire d’un CFC de spécialiste en hôtellerieou d’une formation équivalente ?Vous possédezune expérience confirméed’au moins 5 ans au sein d’une réception d’hôtel?Vous maitrisezle françaiset possédezd'excellentes capacités organisationnelles et communicationnelles ?Vous avez lesens de l’accueil et du détailainsi quede très bonnescompétences rédactionnelles?Vous êtes au bénéfice d’uneexpérience significative dans la gestion d’équipe?Vous démontrez de l’intérêt pour le domaine de laré-insertion professionnelle?DEMARCHE, pour ses établissements destinés à former des personnes en insertion professionnelle l’Union (hôtel, bar-restaurant, séminaire) à Epalinges, recherche un-e,Chef-fe de réception - CDI à 80%Vos missionsVous gérez les différentes tâches administratives des 2 établissements et êtes en charge de coordonner le travail de la réceptionniste. Vous traitez les arrivées et départs, gérez les réservations pour les salles de séminaire et du restaurant. Vous encadrez, formez, coachez et évaluez les personnes en emploi-formation afin de favoriser leur ré-insertion professionnelle.Réception et administrationAssurer le standard téléphonique et la messagerie électroniqueGérer les demandes et le planning des réservations des chambres, des salles de séminaire et du restaurantEtablir les offres et la facturation en collaboration avec les autres servicesCoordonner et organiser les séminaires et les banquetsAssurer l’accueil et le départ des résident-e-s et gérer les clés des chambresEffectuer les tâches administratives, gérer les réclamations et incidentsCo-encadrement d’équipe et formationParticiper à la supervision et la coordination des activités de l’équipe en organisant, distribuant et contrôlant le travailDévelopper les compétences professionnelles et personnelles des bénéficiaires et favoriser leur ré/insertion sur le marché du travailEncadrer, former, responsabiliser, soutenir et évaluer les bénéficiairesFixer des objectifs et participer aux entretiens d’évaluationNous vous offronsUn environnement créatif, dynamique et en constante évolutionUne grande autonomie de travailUn programme annuel de formation continue interne6 semaines de vacances et horaires de travail flexiblesLieuÉpalingesType de contratContrat à durée indéterminéeTaux d’activité80%Date d’entréedès que possibleRenseignementswww.demarche.chVous vous êtes reconnu-e dans cette annonce ?N'hésitez pas à nous adresser votre dossier de candidature complet, uniquement viawww.jobup.ch, en indiquant vos disponibilités et prétentions salariales (seuls les dossiers mentionnant ces critères seront traités).