Conseiller/ère clientèle Centre de Compétence ALL/FR 80–100 %

Pendant que d’autres travaillent encore, tu es déjà en congé à 17 h chez nous !« Tu ne te contentes pas de conseiller : tu enthousiasmes les gens et transformes chaque demande en un véritable effet waouh. »Dans le centre de compétences de notre Contact Center, nous nous engageons avec cœur, expertise et un objectif clair pour nos membres : les accompagner au quotidien grâce à un service client d’excellence – rendu possible par notre équipe engagée.En tant que personne à l’aise avec les langues et titulaire du brevet fédéral d’intermédiaire en assurances (VBV), tu apportes tes compétences en conseil à un club solide et reconnu dans toute la Suisse – et deviens la voix de plus de 1,6 million de membres. Entrée en fonction à convenir.Conseiller/ère clientèle Centre de Compétence ALL/FR 80–100 %Tes défisConseil téléphonique et écrit de nos membres – de l’offre à la conclusion – avec un accompagnement global sur l’ensemble de la gamme de produits TCS, avec un accent sur les produits d’assuranceTraitement de leads qualifiés provenant des services internesVente active et conseil sur nos assurances véhicules TCS, très appréciées, dès 2027Développer des relations durables avec les membresCe que tu apportesCertification d’intermédiaire en assurances AFA (VBV) ou certification partielle AFA (VBV) dans le domaine assurance non-vieMaîtrise du français et de l’allemand à l’écrit et à l’oral (niveau C2) – d’autres langues constituent un atoutPlaisir à conseiller et à vendre, avec un accent sur les besoins des membres et des clientsExpérience dans le contact client téléphonique et/ou écritMéthode de travail orientée solutions et structuréeDéterminé/e, consciencieux/se, communicatif/ve et ouvert/eCe qui va te plaire chez nousUne activité porteuse de sens, où tu contribues à renforcer la sécurité et la mobilité de nos membresUne culture du « tu » et une collaboration ouverte, du directeur général à l’apprenti·eUne activité variée et un climat de travail positif au sein d’une équipe qui se réjouit de ton arrivéeDes horaires de travail du lundi au vendredi (08h00–18h00), avec possibilité de télétravailDes prestations sociales attractives et des réductions pour les collaborateursUn lieu de travail moderne, bien desservi par les transports publicsAccès gratuit à TCS Active (fitness)Une marque forte et digne de confiance, avec plus de 125 ans d’histoire et 1,6 million de membresTu es intéressé(e) ?Alors dépose ta candidature dès maintenant et viens avec nous écrire l'histoire du TCS.Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.David da Silva, HR Recruiting Assistant, te renseigne volontiers sur ce poste au numéro 058 827 30 00.Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans :Tout sur le TCS - TCS SuisseTouring Club SuisseHuman ResourcesDaniel Ischi3072 OstermundigenPoststrasse 13072 Ostermundigen