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Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften
Conseiller(ère) clientèle particuliers
Temps plein
Description du poste
Rejoignez notre équipe à Zürich-City pour un rôle stimulant. Apportez une expertise pour bâtir des relations durables avec nos clients.
Tâches
- Accueillir la clientèle et identifier ses besoins spécifiques.
- Conseiller sur les produits financiers et digitaux disponibles.
- Acquérir de nouveaux clients tout en assurant un excellent service.
Compétences
- Formation bancaire achevée et expérience en conseil client requises.
- Compétences en vente et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.
80% - 100% | Vente et conseil clientèle | Zurich | Expérimenté(e)
Notre équipe au siège Zurich-City exige un conseil de premier ordre pour notre clientèle. Nous souhaitons ainsi contribuer de manière significative à ce que nos clients nous perçoivent toute leur vie comme leur "banque de proximité" et que des relations durables puissent se créer. C’est ainsi que nous incarnons les valeurs de la Banque cantonale de Zurich dans tout ce que nous faisons : inspirant, responsable et passionné !
Vos tâches
- Accueillir notre clientèle dans le hall client
- Identifier les besoins en tenant compte des souhaits et objectifs individuels ainsi que détecter les potentiels
- Conseiller les clients particuliers dans les domaines des comptes, de l’épargne, des placements et de la prévoyance
- Accompagner notre clientèle dans le monde numérique
- Fixer des rendez-vous et mener des entretiens de conseil globaux
- Acquérir de nouveaux clients ainsi que détecter et transmettre des besoins clients supplémentaires
- Gérer les opérations en espèces, les changes et les transactions en métaux précieux ainsi que l’entretien des distributeurs automatiques, recycleurs et coffres-forts
Votre profil
- Apprentissage bancaire commercial achevé (EFZ) ou formation bancaire équivalente, telle que proposée par CYP ou d’autres instituts reconnus
- Expérience de plusieurs années dans le conseil et la vente de produits financiers et de base
- Goût pour le conseil actif à la clientèle et affinité pour les canaux numériques
- Grande flexibilité et esprit d’équipe
- Votre nature communicative, digne de confiance ainsi que votre assurance vous sont bénéfiques dans le contact client
- Vous vous distinguez par votre forte orientation à l’acquisition, à la vente et au service
- Disponibilité pour le travail en équipe (horaires variables d’environ 08h00 – 17h00, 08h30 - 17h30 ou 09h30 – 18h30)
Notre offre
- Un excellent climat de travail orienté client et performance au sein d’une équipe professionnelle et compétente
- Une activité variée avec une clientèle passionnante et exigeante offrant beaucoup de potentiel
- Votre carrière nous tient à cœur en tant qu’employeur, c’est pourquoi nous vous soutenons et vous accompagnons dans votre parcours
- Un lieu de travail central et moderne
- Un package attractif avec des prestations annexes intéressantes et des avantages pour les employés (transports publics, sport, loisirs, garde d’enfants, assurance maladie, etc.)
Vivien Däppen
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 27 19
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 27 19
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📄 Quels documents fournir ? ▾
- CV — antichronologique, photo recommandée
- Lettre de motivation — personnalisée
- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾
CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
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UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
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