💼 Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/ — ValJob · Biel
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Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission Tempo

Temps plein
Biel, FR
Publié le 17 Mar 2026
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📋

Description du poste

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant :Conseiller Téléphonique (H/F) - Trilingue FR/IT/ALL - Mission TempoVotre mission :Mission temporaire au sein d'un département de la confédération basé à Genève :Votre mission inclura les tâches suivantes :- Réceptionner des appels en français, italien, allemand et anglais.- Interpréter et rediriger les appels en utilisant les applications informatiques vers les services concernés dans les plus brefs délais.- Répondre aux questions de 1er niveau sur le 1er pilier pour les divisions AVS, AI et AIL (consultation et suivi des dossiers des assurés).- Rédiger des notes téléphoniques qui seront archivées numériquement dans le dossier des assurés.- Enregistrer des demandes spécifiques (ex. attestation fiscale, formulaire bancaire ou duplicata de Cervie).- Établir des liaisons téléphoniques avec l’étranger.Entrée en poste : 15.04.2026Durée : 9 moisBasé à GenèveTemps Plein 41.5h par semaine - télétravail possibleVotre profil :Votre profil- Vous parlez français, allemand et italien – niveau C1/C2 obligatoire (tests linguistiques) .- Vous avez le sens du service et un bon relationnel.Atout supplémentaire :- Maîtrise d'une 4? langue.- Connaissance de AVS / AI / APG.- Expérience en centrale d'appel un vrai plus

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📄 Quels documents fournir ?
  • CV — antichronologique, photo recommandée
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  • Diplômes et certificats
  • Références professionnelles
  • Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ?

CV :

  • 2 pages maximum
  • Compétences linguistiques détaillées

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  • 1 page, adressée nominativement
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⏱️ Délais de réponse
  • Accusé de réception — 2–5 jours
  • Premier retour — 1–3 semaines
  • Entretien — 2–4 semaines
  • Décision — 4–8 semaines

💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.

🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger

UE/AELE :

  • Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)

Hors UE/AELE :

  • Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
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MK

Marie K.

Infirmière — Genève

★★★★★

« J'ai trouvé mon poste en moins de 2 semaines. La plateforme est intuitive et les offres sont actualisées quotidiennement. »

Il y a 2 mois

JD

Jean D.

Développeur — Zurich

★★★★★

« Les alertes email m'ont permis de ne rater aucune offre. Le filtre par canton est vraiment pratique. »

Il y a 1 mois

SL

Sophie L.

Chef de projet — Lausanne

★★★★☆

« Plateforme professionnelle et efficace. Contactée par plusieurs recruteurs dès ma première semaine. »

Il y a 3 semaines

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