Consultant Senior und Service Client (h/w/d)

Sind Sie neugierig und bereit, neue Chancen zu nutzen? Sie sind bereit, die Extrameile zu gehen und sind darüber hinaus eine offene und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Lösungsorientierung? Lassen Sie uns also gemeinsam die Erwartungen unserer Kunden übertreffen und die Erfolgsgeschichte der VP Bank weiterschreiben. Bei uns finden Sie Raum für mutige Ideen und die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Senior Customer Service Consultant (m/w/d)
Ihre Herausforderung
Entscheidungsträger für komplexe, risikoreiche Fälle und laufende Überwachung
Management und Entwicklung des Frontline-Risikorahmens, einschließlich Kontrollen
Leitung und Umsetzung funktionsübergreifender Projekte (Digitalisierung, Prozessautomatisierung, Leitsysteme)
Vordenker für Frontend-Management, RM, Compliance und Recht
Vorbereitung von Dokumenten für Risiko-/Compliance-/Management-Ausschüsse
Coaching und Mentoring von Junior- und Profi-CSCs
Vertretung der Abteilung/Region gegenüber internen und externen Stakeholdern (z.B. Revision, FMA im Rahmen von Kontrollen)
Operative Unterstützung für Junior- und Professional-CSCs, z.B. nach dem 4-Augen-Prinzip, Bewertung, Zweitmeinung etc. Ihr Profil
Höhere Bildung
(Sehr) tiefes Verständnis der relevanten Regulierungslandschaft, z.B. MiFID, AIA, FATCA usw. Gute bis sehr gute Kenntnisse in Avaloq
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und empfängergerecht zu kommunizieren
Mehrjährige Erfahrung im Risikomanagement, Compliance oder CLM
Empathie und Lösungsorientierung im Umgang mit Frontend-Einheiten, in Teams, mit Stakeholdern oder dem Management
Ausgeprägtes Urteilsvermögen, Entscheidungsfähigkeit, Führungsqualitäten
Strategisches und prozessuales Denken sowie die Fähigkeit, wesentliche Aktivitäten zu priorisieren
Fähigkeit, Stakeholder auf verschiedenen Ebenen argumentativ zu beeinflussen
Sichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihr Gesprächspartner
Sie werden im gesamten Bewerbungsprozess von unterstützt
Aline Lüchinger
Manager für Talentakquise
Ihre Vorteile
Unsere Mitarbeiter sind unser größter Stolz. Die VP Bank möchte etwas zurückgeben und zum Wohl aller beitragen. Daran arbeiten wir jeden Tag. Mitarbeitende der VP Bank genießen einen respektvollen und fairen Umgang und profitieren von zahlreichen Vorteilen. Mehr zu unseren Vorteilen erfahren Sie hier:
https://www.vpbank.com/de/karriere/vp-bank-inside-jobs/benefits
Ihr neues Arbeitsumfeld
Die 1956 in Liechtenstein gegründete VP Bank hat sich von einer kleinen Familienbank zur drittgrößten Bank Liechtensteins und einem internationalen Unternehmen entwickelt. Mit rund 1.000 Mitarbeitern verfügen wir über die Kompetenz und Flexibilität, unseren Kunden erstklassige Lösungen mit persönlicher Note anzubieten.