Customer Service Kreditkarten 80-100% (w/m/d) — Umano AG | CH-Jobs

Umano AG

Customer Service Kreditkarten 80-100% (w/m/d)

Temps plein
Suisse
Publié le 18 Aug 2026
Mis à jour le 20 Aug 2026
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Description du poste

Dein Arbeitgeber
Für einen renommierten Kartenanbieter in der Schweizer Finanzbranche suchen wir am Standort Zürich eine kundenorientierte Persönlichkeit im
Customer Service rund um Kreditkarten
. Du arbeitest in einem modernen, innovationsgetriebenen Umfeld mit hybridem Arbeitsmodell und betreust Kund:innen weltweit. Auch als Berufseinsteiger:in oder Quereinsteiger:in bist du willkommen.
Deine Aufgaben
Du betreust Kund:innen weltweit im Inbound (Telefon) auf Deutsch, Französisch und Englisch
Du klärst Anliegen rund um Rechnungen, Zahlungen und Kartenverfügbarkeit
Du unterstützt bei E-Services rund um Online-Portal und mobile Apps
Du agierst als schnelle erste Hilfe bei Kartenverlust und Betrugsverdacht
Du eignest dir vertieftes Know-how zu Produkten, Prozessen und Services an
Du trägst aktiv zu einer herausragenden Customer Experience bei
Dein Profil
Deutsch fliessend (Muttersprache),
Französisch und Englisch mindestens B2
Freude und Energie im direkten Kundenkontakt
Solide, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und professionelles Auftreten
Flexibilität für Schichtbetrieb Mo-Fr, 07:15-19:00 Uhr
Wir bieten
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
Attraktive Anstellungskonditionen und moderne Sozialleistungen
Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Innovationsorientiertes Umfeld
Finanzielle Unterstützung
bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch
Kontakt
Umano AG
044 419 90 00
E-Mail schreiben
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Déductions sociales estimées

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Chômage (AC)—
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Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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