Customer Support & Application Specialist, 80 - 100 % (m/w/d)

Unsere überzeugenden Lösungen für den Unterhalt von Maschinen in der Industrie werden weltweit erfolgreich eingesetzt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als
Customer Support & Application Specialist, 80 – 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer internationalen Kundschaft sowie interner Ansprechpartner. Sie beraten Kunden kompetent zum gesamten simatec Produktsortiment und bearbeiten technische Anfragen sowie Beanstandungen und Reparaturen selbstständig – von der Analyse bis zur Lösungsfindung. Zudem erstellen und aktualisieren Sie Schulungsunterlagen und führen interne wie externe Produktschulungen durch. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Durchführung von Produkt- und Anwendungstests. Sie unterstützen das Verkaufsteam bei Kundenbesuchen und Messen, pflegen relevante Daten im CRM-System und erstellen Qualitätsauswertungen. Darüber hinaus bringen Sie aktiv Verbesserungsvorschläge ein und wirken bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse mit.
Ihr Profil
Für diese anspruchsvolle Position verfügen Sie über eine technische Grundausbildung, welche Sie mit einer kaufmännischen Weiterbildung ergänzt haben. Sie bringen Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von technischen Industrieprodukten mit und zeichnen sich durch unternehmerisches Denken und Handeln aus. Ihre offene, kommunikative Art sowie Ihr sicheres Auftreten machen Sie zu einem geschätzten Ansprechpartner. Sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Sie arbeiten selbstständig, exakt und effizient, sind teamfähig sowie initiativ und bringen Bereitschaft mit für gelegentliche Reisen. Zudem verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen und Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise Kenntnisse von proAlpha).
Wir bieten Ihnen
Es erwartet Sie eine internationale Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Gerne erwarten wir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen (keine Vermittleranfragen).
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen Nadine Minder gerne unter der Telefonnummer +41 32 636 50 09.