Directeur de compte, Facility Management (a)

ISS Schweiz recrute un(e) Directeur de compte, Facility Management (a) a Zürich-Altstetten.

Rejoignez ISS en tant qu'Account Director en Facility Management. Offrez un cadre optimal à nos clients.
Tâches
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Assurer la gestion opérationnelle et financière des services FM.
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Développer et optimiser les services contractuels en continu.
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Encadrer et former le personnel tout en maintenant la satisfaction client.
Compétences
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Expérience en hotellerie ou Facility Management, avec 3 ans en management.
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Excellente communication et capacité d'organisation.
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Maîtrise du français, anglais et allemand requis.
Directeur de compte, Facility Management (a)
Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal sur leur lieu de travail et s'y sentent bien. Nos 14'000 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.​
Votre passion est la gestion d'équipe et le développement de services autour du Facility Management, tout en gardant toujours le client au centre de vos préoccupations.
En tant que Directeur de compte, vous êtes responsable d'une prestation de service fluide, innovante et économique chez notre mandant à différents sites en Suisse ainsi que d'une qualité de service élevée et d'une grande satisfaction client. Cela comprend notamment les domaines de l'accueil, du catering pour salles de réunion, de la conciergerie, de l'exploitation technique et du nettoyage.
Vos principales tâches :
- Responsabilité opérationnelle et financière globale pour tous les services FM sur les sites de la région de Zurich
- Développement des services contractuellement convenus
- Gestion, développement et encadrement du personnel selon l'organigramme
- Conseil au client sur toutes les questions opérationnelles et tactiques du FM
- Organisation, standardisation & optimisation des processus et des flux de activite
- Mise en œuvre d'un processus d'amélioration continue ; introduction d'innovations
- Direction de projet, collaboration ainsi qu'organisation de missions supplémentaires
- Gestion des contrats, coordination des sous-traitants
Votre profil :
- Formation dans l'hôtellerie ou le Facility Management
- Formation continue dans le domaine de l'organisation ou de l'immobilier un atout
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire ainsi qu'au moins 3 ans d'expérience en gestion
- Méthode de travail autonome, structurée et orientée résultats
- Orientation service et client nettement au-dessus de la moyenne
- Grande compétence sociale, excellentes capacités de communication ainsi qu'une bonne capacité de persuasion
- Grandes compétences organisationnelles et de planification ainsi qu'un excellent sens de la négociation
- Présentation sûre et soignée, combinée à de bonnes manières
- Maîtrise courante de l'allemand indispensable, bonnes connaissances en anglais et en français souhaitées
Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'opportunite professionnelle équitables, un salaire égal pour un metier équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.

N'attendez pas -- envoyez votre candidature a ISS Schweiz aujourd'hui.