Ein/e Serviceberater/in 100 %

Vos tâches
En tant que conseiller(ère) service, vous êtes au centre de la relation client et contribuez de manière significative au bon déroulement des opérations dans l’atelier. Concrètement, les tâches suivantes relèvent de votre responsabilité :
•
Prise en charge de nos clients de A à Z, de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule
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Planification des ordres de travail en tenant compte des ressources, des délais et de la disponibilité des pièces
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Fonction centrale de coordination entre la clientèle et la direction de l’atelier
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Conseil compétent et proactif à nos clients ainsi que l’élaboration de solutions adaptées
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Élaboration des offres et suivi des ordres de réparation jusqu’à la facturation et au paiement
•
Participation à l’organisation du secteur service, y compris la planification et le suivi de certaines activités d’équipe
Votre profil
Conditions impératives
:
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Formation technique de base (mécanique ou domaine connexe)
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Orientation marquée vers le service et le client
•
Talent d’organisation, méthode de travail structurée et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
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Bonne connaissance des applications informatiques courantes
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Attitude positive, esprit d’équipe et grand sens des responsabilités
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Langue maternelle française ou allemande avec une bonne connaissance de l’autre langue
Atouts supplémentaires
:
•
Expérience professionnelle dans une fonction comparable, idéalement dans le domaine des véhicules utilitaires
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Formation continue en tant que conseiller(ère) service avec certificat fédéral de capacité
•
Talent commercial et plaisir à conseiller la clientèle
•
Permis de conduire catégorie C/CE
Nous vous offrons :
• Un poste concret et varié au cœur de l’activité de notre garage
• Une collaboration étroite avec nos clients et une équipe technique expérimentée
• Des formations adaptées aux marques et aux évolutions du secteur
• Des conditions d’emploi attractives correspondant à votre expérience
• La stabilité et les perspectives qu’offre un groupe d’entreprises solide
Intéressé(e) ? :
Envoyez-nous vos dossiers de candidature complets (CV, certificats de travail et lettre de motivation) de préférence par e-mail à
rh@kolly.com
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Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et d’avancer ensemble
!