Senior Business Analyst - Digital Banking
LLB – Liechtensteinische Landesbank AG
📍 Eschen
Fachspezialist:in Digital Banking Support (wiLLBe)
LLB – Liechtensteinische Landesbank AG
Description du poste Fachspezialist:in Digital Banking Support (wiLLBe) à Eschen
<div> <div> <strong>Ihre Rolle:<br> </strong> <ul> <li>
Beantwortung von Kundenanfragen zu <a href="https://willbe-invest.com/de?gad_source=1&gad_campaignid=19462830705&gclid=EAIaIQob
ChMI8p-W-5r
AkgMVZzsGAB1d
Ch_8EAAYASAAEgLCbPD_BwE">wiLLBe</a> unserem Finanz- App für digitale Vermögensverwaltung</li> <li>
Sicherstellung telefonischer Erreichbarkeit und Beratung</li> <li>
Beantworten von E-Mails, Bankmitteilungen etc.</li> <li>
Unterstützung im Kunden-Onboarding</li> <li>
Sie wirken proaktiv in der steten Optimierung unserer digitalen Kanäle mit</li> </ul> <strong>
Ihre Ausbildung und Erfahrung:<br> </strong> <ul> <li>
Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung</li> <li>
Idealerweise kennen Sie die Finanzdienstleistungsbranche, insbesondere den Zahlungsverkehr sowie Avaloq</li> <li>
Sie haben ein grosses Interesse und sichere Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Technologien </li> <li>
Deutsch ist Ihre Muttersprache, Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift</li> </ul> <strong>
Ihre Arbeitsweise:<br> </strong> <ul> <li>
Sie haben die Gabe, Ihr Wissen einfach und verständlich an unterschiedliche Zielgruppen weiterzugeben</li> <li>
Sie sind kommunikationsfreudig, haben Spass an intensiven Kontakten nach innen und aussen und haben ein hohes Service- und Qualitätsbewusstsein</li> <li>
Sie sind belastbar, eigeninitiativ und sehr zuverlässig</li> </ul> <strong>
Ihr Team:<br> <br> </strong>
Unser wiLLBe Team bildet die erste Anlaufstelle für die in- und ausländischen Privatkunden.
Dies bedeutet, dass alle Kundenkontakte, rund um unser Finanz-App, durch unser wiLLBe Team bedient werden.
Das Team ist Teil des E-Banking Supports und besteht insgesamt aus 10 Fachspezialisten und Fachspezialistinnen.<br> <br> <strong>
Ihre Perspektive bei uns:<br> <br> </strong>
Als Fachspezialist:in im wiLLBe Support spielen Sie eine zentrale Rolle in der Unterstützung unserer Kunden in der Finanz-App wiLLBe für digitale Vermögensverwaltung.
Der rasche und konsequente Ausbau unserer Digitalisierung bietet interessante Perspektiven.<br> <br> </div> </div>
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Comment postuler à un emploi en Suisse ?
Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature
📄 Quels documents fournir ?
Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :
- CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
- Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
- Diplômes et certificats : Copies des qualifications
- Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
- Certificats de travail : Attestations des emplois précédents
🎯 Comment rédiger sa candidature ?
Le CV suisse :
- Maximum 2 pages
- Photo professionnelle obligatoire
- Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
- Compétences linguistiques détaillées
La lettre de motivation :
- 1 page maximum
- Adressée nominativement au recruteur
- Personnalisée pour le poste
- Mention de votre disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Quels sont les délais de réponse ?
Les délais varient selon les entreprises :
- Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
- Premier retour : 1-3 semaines
- Entretien : 2-4 semaines après candidature
- Décision finale : 4-8 semaines du processus complet
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse
💼 Comment préparer l'entretien ?
Avant l'entretien :
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Pendant l'entretien :
- Arrivez 10 minutes en avance
- Soyez ponctuel et courtois
- Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
- Posez des questions pertinentes
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?
Citoyens UE/AELE :
- Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
- Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
- Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)
Citoyens hors UE/AELE :
- Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
- Quotas limités chaque année
- Qualification professionnelle exigée
💰 Salaire et négociation
Points clés :
- Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
- 13ème salaire courant en Suisse
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