Field Service Engineer Production (80-100%)

Du sorgst dafür, dass moderne Printsysteme reibungslos laufen – technisch versiert, selbstständig und nah am Kunden.
Als Field Service Engineer betreust du multifunktionale Printsysteme in der Region Bern und Genf. Du installierst, wartest und reparierst Geräte direkt beim Kunden, integrierst sie in bestehende IT-Netzwerke und stellst den optimalen Betrieb sicher. Mit deinem technischen Know-how unterstützt du Kunden kompetent und trägst aktiv zur Qualität und Weiterentwicklung unserer Services bei. Für diese Position ist ein Wohnsitz im Einsatzgebiet erforderlich, um kurze Reaktionszeiten und eine effiziente Einsatzplanung sicherzustellen.
Responsibilities
Du wartest und reparierst multifunktionale digitale Printsysteme direkt beim Kunden
Du installierst neue Systeme und integrierst sie in bestehende IT- und Netzwerkumgebungen
Du analysierst Störungen, behebst diese nachhaltig und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
Du schulst Kunden in Bedienung, Pflege und optimaler Nutzung der Systeme
Du erstellst digitale Servicerapporte und dokumentierst technische Lösungen
Du arbeitest eng mit Support, internen Fachstellen und deinem Vorgesetzten zusammen
Du entwickelst dein technisches Know-how kontinuierlich weiter und bringst dich in Qualitäts- und Prozessoptimierungen ein
Qualifications
Technische Ausbildung (elektro-, polymechanisch oder vergleichbar)
Gute PC- und Netzwerkkenntnisse sowie Sicherheit in IT-Umgebungen
Erfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise im Print-/Output-Management
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kundenorientiertes, professionelles Auftreten
Sehr gute Deutsch, Französisch- sowie gute Englischkenntnisse
Regionale Flexibilität und Reisebereitschaft
Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung (Hardware, Systeme, Colour-Management)
Führerausweis Kategorie B