Gérant·e contentieux en régie immobilière à 80 ou 100%

Description du poste Gérant·e contentieux en régie immobilière à 80 ou 100% à Suisse

Gérer le suivi des impayés et des procédures de recouvrement en soutien direct au gérant contentieux expérimenté.
Assurer l'analyse des comptes, la préparation des démarches administratives et la coordination avec les interlocuteurs internes et externes.
Gérant·e contentieux en régie immobilière à 80 ou 100%Régie genevoise de taille moyenne, à la culture familiale et reconnue pour la stabilité de ses équipes et la qualité de sa gestion.
Pour renforcer son service contentieux, la régie recherche un·e Gérant·e Contentieux pour travailler en binôme avec le Responsable contentieux.
Missions
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de gestion des situations d'impayés, avec une forte dimension relationnelle et une priorité donnée à la recherche de solutions amiables.1.
Prévention et dialogue avec les locataires
Appels et échanges réguliers pour comprendre les situations individuelles.
Recherche de solutions amiables, négociation et suivi des arrangements de paiement.
Formalisation et documentation des accords conclus.2.
Relances et traitement administratif des impayés
Envoi structuré des rappels : 1er rappel, 2e rappel.
Rédaction et envoi des mises en demeure.
Suivi des échanges associés et tenue rigoureuse des dossiers.3.
Préparation des étapes suivantes en cas de poursuite
Constitution des documents nécessaires (réquisitions, pièces justificatives).
Transmission des dossiers au responsable contentieux, au juriste ou à l'avocat selon les cas.
Participation possible, de manière encadrée, à certaines commissions de conciliation.4.
Suivi interne et mise à jour des outils
Mise à jour des informations dans Quorum (formation assurée).
Coordination avec la gérance, la technique, la comptabilité et l'administration.
Lecture des comptes locataires et vérification de la cohérence des mouvements.
Important
Aucune tâche comptable, mais une bonne compréhension des comptes locataires est nécessaire.
La représentation judiciaire reste prise en charge par les avocats ; le rôle ne porte pas sur la gestion des procédures judiciaires.
Profil du candidat
Au moins 2 à 3 ans d'expérience en environnement administratif exigeant (régie, PPE, recouvrement, support gérance, comptabilité locataire ou activité similaire).
Expérience en régie suisse :fort atout.
Ouverture à d'autres parcours dès lors que vous êtes expérimenté·e en gestion de contentieux ou de situations sensibles, et motivé·e par ce domaine.
Très bonne organisation, rigueur et capacités rédactionnelles.
Aisance téléphonique, capacité à gérer des situations délicates avec tact et empathie.
Aisance avec les chiffres (lecture de comptes locataires).
Personnalité calme, stable, orientée solutions et service.
Conditions et AvantagesRôle évolutif, avec transfert de compétences direct depuis un responsable contentieux expérimenté.
Environnement structuré, exigeant et bienveillant.
Régie reconnue pour la qualité de ses prestations et la fidélité de sa clientèle.
Possibilité de contribuer à la modernisation d'un département clé
Fonction pérenne, orientée humaine, non automatisable et offrant une vraie utilité sociale.
Taux d'activité : idéalement 100% (80% possible pour profil expérimenté et très organisé).
Horaires : flexible sous réserve d'une présence requise aux plages de contact locataires (08h30-11h30 / 14h30-17h00).40 heures hebdomadaires pour un poste à 100%.
Une journée de télétravail par semaine pour les postes à 100%.
Logiciel utilisé :
Quorum (formation interne assurée).