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Gestionnaire contentieux FR / DE (f/h/x) - 80% à 100%

Vaudoise Assurances

📍 Lieu : Suisse

💼 Type : Temps plein

📅 Publié le : 19/02/2026

Description du poste Gestionnaire contentieux FR / DE (f/h/x) - 80% à 100% à Suisse

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse.
Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.
Au sein de notre service contentieux, nous recherchonsun/e Gestionnaire contentieuxentre 80 et 100 % pour un engagement dès le 1er janvier 2026 (ou à convenir) pour notre siège à Lausanne.
Les missions qui vous attendent :
Assurer la gestion complète des dossiers dès leur mise en poursuite, qu'il s'agisse de primes, franchises ou recours liés aux sinistres, en veillant à la conformité et au suivi rigoureux de chaque étapeÉtablir et entretenir des contacts variés (écrits et téléphoniques) avec les agences de la Vaudoise, les offices des poursuites et des faillites, les tribunaux ainsi que les clients, dans une logique de collaboration constructive et professionnelle
Analyser les situations financières et, le cas échéant, accorder et négocier des délais de paiement adaptés
Suivre et traiter les encaissements en lien direct avec le recouvrement, afin d'assurer une gestion efficace des flux financiers
Accompagner et soutenir les agences de la Vaudoise dans toutes les problématiques liées au contentieux, en apportant conseils, expertise et solutions concrètes
Contribuer à l'amélioration continue des processus de suivi et de recouvrement, en proposant des optimisations favorisant la rapidité et la qualité du service
Votre profil :
Titulaire d'un CFC d'employé de commerce
Excellente maitrise écrite et orale de l'allemand et du français, la maitrise de l'italien est un atout
Bonnes connaissances de la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite dont une expérience significative dans ce domaine en suisse
Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office), en particulier Excel
Vous faites preuve d'autonomie et d'efficacité, avec une réelle capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
Rigoureux(se) et structuré(e), vous abordez vos missions avec organisation et conscience professionnelle.
Curieux(se) et polyvalent(e), vous avez un intérêt marqué pour la diversité des activités.
Engagé(e) et investi(e), vous appréciez le travail en équipe et contribuez à un climat de collaboration ouvert et constructif.
Nous vous offrons :
Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "
Great Place to Work"
Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).

Compétences requises

Temps plein Assurances Lausanne

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À propos de Vaudoise Assurances

Entreprise basée en Suisse.

🎯 Services d'accompagnement

  • Révision de CV

    Optimisez votre CV pour le marché suisse

  • Lettre de motivation

    Aide à la rédaction personnalisée

  • Préparation entretien

    Coaching et simulation d'entretien

  • Conseils carrière

    Orientation professionnelle en Suisse

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Comment postuler à un emploi en Suisse ?

Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature

📄 Quels documents fournir ?

Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :

  • CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
  • Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
  • Diplômes et certificats : Copies des qualifications
  • Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
  • Certificats de travail : Attestations des emplois précédents

🎯 Comment rédiger sa candidature ?

Le CV suisse :

  • Maximum 2 pages
  • Photo professionnelle obligatoire
  • Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
  • Compétences linguistiques détaillées

La lettre de motivation :

  • 1 page maximum
  • Adressée nominativement au recruteur
  • Personnalisée pour le poste
  • Mention de votre disponibilité et prétentions salariales

⏱️ Quels sont les délais de réponse ?

Les délais varient selon les entreprises :

  • Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
  • Premier retour : 1-3 semaines
  • Entretien : 2-4 semaines après candidature
  • Décision finale : 4-8 semaines du processus complet

💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse

💼 Comment préparer l'entretien ?

Avant l'entretien :

  • Renseignez-vous sur l'entreprise
  • Préparez vos réponses aux questions classiques
  • Préparez vos questions pour le recruteur
  • Habillez-vous de manière professionnelle

Pendant l'entretien :

  • Arrivez 10 minutes en avance
  • Soyez ponctuel et courtois
  • Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
  • Posez des questions pertinentes

🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?

Citoyens UE/AELE :

  • Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
  • Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
  • Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)

Citoyens hors UE/AELE :

  • Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
  • Quotas limités chaque année
  • Qualification professionnelle exigée

💰 Salaire et négociation

Points clés :

  • Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
  • 13ème salaire courant en Suisse
  • Négociation possible lors de l'offre
  • Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur

💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération

⭐ Avis de nos utilisateurs

Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs

MK
Marie K.

Infirmière - Genève

★★★★★

"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."

Il y a 2 mois

JD
Jean D.

Développeur - Zurich

★★★★★

"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."

Il y a 1 mois

SL
Sophie L.

Chef de projet - Lausanne

★★★★☆

"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."

Il y a 3 semaines

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