Gestionnaire d'applications ITSM (h/f/d)

Rocken® recrute un(e) Gestionnaire d'applications ITSM (h/f/d) a Bern.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Gestionnaire d'applications ITSM (h/f/d)
Notre client est une entreprise technologique établie qui développe et réalise des systèmes et composants techniques exigeants pour des applications internationales. L'entreprise combine développement, fabrication et services techniques et accompagne ses solutions à travers différentes phases.
La précision, la qualité et des processus fiables caractérisent l'environnement de travail. Vous trouverez un environnement techniquement exigeant avec des processus décisionnels courts, une grande autonomie et une collaboration interdisciplinaire.
Rôle :
Vous recherchez un nouveau défi en tant que gestionnaire d'applications, où vous pouvez mettre à profit vos compétences et votre expérience. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation des applications. Vous planifiez, développez et mettez en œuvre des solutions pour répondre aux besoins de vos clients. Avec votre niveau d'expérience professionnel, vous êtes bien équipé pour maîtriser des tâches complexes et atteindre vos objectifs. Vous êtes un élément clé du processus de développement et de mise en œuvre de solutions innovantes.
Responsabilités :
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Vous assurez un fonctionnement fiable et performant de la plateforme Atlassian.
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Vous configurez Jira et Confluence, optimisez les autorisations, les processus et les connexions techniques.
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Vous développez de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs tout en veillant à la sécurité et à la protection des données.
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Vous gérez les incidents, les changements, les demandes de service et les tâches de configuration selon les principes ITIL.
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Vous habilitez les équipes informatiques, entretenez la documentation technique et assurez un support compétent de la plateforme.
Qualifications :
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Vous avez une formation en informatique, un diplôme supérieur en IT ou une formation continue équivalente.
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Vous possédez des connaissances approfondies de Jira et Confluence ainsi que plusieurs années d'expérience en gestion d'applications.
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Idéalement, vous avez une expérience pratique en analyse métier ou en gestion d'outils ITSM.
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Vous comprenez les processus métier, identifiez rapidement les exigences et les traduisez en solutions pratiques.
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Vous travaillez de manière autonome, soigneuse et orientée service et communiquez très bien en allemand ; un niveau B2 en anglais est un plus.
Avantages :
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Horaires de travail flexibles
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Télétravail
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Coaching et mentorat
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Activités/projets intéressants et variés
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Opportunités attrayantes de formation et de développement
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Réductions attractives pour les employés
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Prestations de prévoyance et d'assurance attractives
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Équipe expérimentée et dynamique
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183

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