Gestionnaire logistique (h/f) à 100 %

Le groupe SIBIR poursuit une stratégie moderne et propose une gamme complète de produits ainsi qu'un service de réparation toutes marques pour les cuisines et les buanderies, le tout auprès d'un seul fournisseur et dans toute la Suisse.
Afin de renforcer notre équipe à Romanel-sur-Lausanne, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne fiable et responsable pour notre service de planification.

Vos missions

• Réception et traitement des demandes de réparation (par téléphone et par voie électronique)
• Saisie et traitement des commandes clients et établissement d'offres d'échange
• Planification et coordination des interventions des techniciens de service et des techniciens d'installation
• Prise de rendez-vous et notification des clients en cas de modifications
• Conseil par téléphone sur les produits, les accessoires et les services
• Traitement et facturation des rapports de travail et traitement des avoirs
• Contrôle des commandes en cours et tâches administratives générales
• Gestion des données clients et assistance au centre de service clientèle si nécessaire

• Formation commerciale complète avec des connaissances techniques ou formation technique avec une expérience commerciale
• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire constituent un atout
• Très bonne maîtrise du français, bonne maîtrise orale de l'allemand, la maîtrise d'autres langues (IT / EN) constitue un atout
• Maîtrise des systèmes ERP et de MS Office
• Sens de l'organisation, résistance au stress et goût pour le contact avec la clientèle
• Formation commerciale complète avec des connaissances techniques ou formation technique avec une expérience commerciale
• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire constituent un atout
• Très bonne maîtrise de l'allemand, la maîtrise d'autres langues (FR / IT / EN) constitue un atout
• Maîtrise des systèmes ERP et de MS Office
• Sens de l'organisation, résistance au stress et goût pour le contact avec la clientèle

• Un large éventail de tâches dans un environnement où vous pourrez vous épanouir et évoluer
• Une collaboration collégiale, des voies de communication courtes et une mentalité très pratique
• Divers autres avantages et réductions