Guest Experience Associate (a) 50%

Ton jeu
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Dans ton rôle d'Associé Expérience Client, tu es notre carte de visite à tous les points de contact du casino.
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Tu sélectionnes et accueilles les invités aux portes d'entrée, aides si nécessaire lors de l'enregistrement en respectant le règlement intérieur.
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Dans la salle, tu apportes boissons et snacks aux invités, assurant ainsi confort et une atmosphère agréable.
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Tu identifies rapidement les situations difficiles, aides de manière proactive à leur résolution et es ainsi un élément clé pour un fonctionnement sûr et fluide du jeu.
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Tu peux répondre avec compétence aux questions des invités concernant le fonctionnement des machines à sous ou des distributeurs automatiques et à nos événements, offrant ton aide.
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En tant que premier interlocuteur sur nos étages, tu anticipes les questions des invités avant qu'elles ne soient posées, garantissant une expérience enthousiasmante.
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De plus, tu gères notre bureau des membres et fournis des informations compétentes sur les avantages de notre club de membres.
Nos règles du jeu
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Tu es une personne flexible, proactive et qui entre facilement en contact avec les autres.
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Même dans des situations délicates, tu dégages calme et professionnalisme.
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Tu as de l'expérience dans le contact avec les invités et clients, idéalement dans la restauration, lors d'événements ou dans le commerce.
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Nous n'attendons pas de formation spécifique, les personnes en reconversion sont les bienvenues, ce qui compte pour nous c'est ton attitude et ton habileté à gérer les invités.
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Notre travail en équipes (avec des primes attractives) s'accorde bien avec ta vie sociale et tes hobbies. Tu prends des services matinaux, intermédiaires ou tardifs et travailles ainsi 2-3 jours par semaine.
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Le français est ta langue maternelle ou tu le maîtrises couramment, l'anglais et d'autres langues sont un avantage.
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En raison des exigences légales, tu disposes d'un casier judiciaire et d'extraits de registre de poursuites irréprochables.
Ton terrain de jeu
Nous offrons à des personnalités exceptionnelles un environnement de travail exceptionnel où tu peux fixer des standards et façonner les choses. Hiérarchies plates, culture du tutoiement et une équipe motivée - ce n'est certainement pas un travail ordinaire, mais avec un effet WOW et des paillettes !
Ton nouveau lieu de travail se trouve dans le quartier Sulzer à Winterthur, où glamour et industrie ne sont pas incompatibles. En plus de nombreuses possibilités de développement, de généreuses primes de nuit et de week-end, de réductions sur les transports publics et d'un jour de congé pour ton anniversaire, d'autres avantages attractifs t'attendent !
Jouons !
As-tu vraiment envie d'un jeu passionnant ? Merveilleux, alors nous sommes impatients de te rencontrer. Notre jeu commun commence immédiatement ou selon accord.
Merci de soumettre ta candidature uniquement via notre formulaire de candidature en ligne. Marion Winandi-Martin se fera un plaisir de répondre à tes questions.
Plus d'informations sur nos avantages sur :
https://www.swisscasinos.ch/benefits