ICT Support Specialist / IT-Supporter:in (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support TIC / Support IT (h/f/d)
Systèmes de produits techniques de construction, outils et quincaillerie - notre partenaire Rocken est un fournisseur établi avec un assortiment complet. La gamme de services va de la technique du bâtiment et de l'acier à la technique du bâtiment, la technique énergétique, la technique de fermeture et la protection du travail. Avec plusieurs sites et une équipe compétente, il offre des solutions sur mesure pour l'artisanat et le commerce. Le domaine d'activité combine savoir-faire technique et conseil pratique. Les clients bénéficient d'une haute qualité de produit, d'une disponibilité rapide et d'un service professionnel - que ce soit sur place, dans la boutique en ligne ou lors d'interventions d'urgence. La manière de travailler est caractérisée par la proximité client, la fiabilité et l'exigence de fournir à tout moment la solution adaptée. Prêt à découvrir une entreprise alliant tradition et orientation vers l'avenir ? Postulez maintenant via Rocken et devenez partie prenante d'un partenaire solide pour la construction et l'artisanat.
Responsabilités :
•
Vous traitez
les demandes de support en 1er et 2e niveau
et assurez une résolution rapide.
•
Vous prenez en charge
l'installation, la configuration et la maintenance
des PC, ordinateurs portables, appareils mobiles et périphériques.
•
Vous gérez
les comptes utilisateurs dans Active Directory
et assistez sur place ainsi qu'à distance en cas de problèmes matériels et logiciels.
•
Vous documentez de manière claire
les incidents, solutions et processus IT
et soutenez les collaborateurs pour les questions TIC.
•
Vous participez aux
projets IT
ainsi qu'à l'introduction de nouveaux matériels et logiciels et collaborez avec des partenaires internes et externes.
Qualifications :
•
Formation :
Informaticien/ne CFC, spécialiste TIC CFC ou qualification équivalente.
•
Support IT :
Expérience avec les systèmes d'exploitation Windows, réseaux, matériel et périphériques.
•
Microsoft Office :
Connaissances approfondies des applications et maîtrise de l'environnement Microsoft Office.
•
Méthode de travail :
Autonome, structuré(e) et orienté(e) solutions ainsi que fortement orienté(e) client et service.
•
Langues & communication :
Allemand parfait à l'écrit et à l'oral ; connaissances en français un atout et plaisir au contact direct avec les utilisateurs.
Avantages :
•
Horaires de travail flexibles
•
Salaires conformes au marché et à la performance
•
Bureau confortable avec infrastructure moderne
•
Culture d'entreprise ouverte
•
Hiérarchies plates
•
Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143