IKT-Unterstützer:in (80%)

Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n
ICT-Supporter:in (80%)
Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.
Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterstützt.Unsere IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren.
Das erwartet dich
Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer
IT- und Kommunikationssysteme
sicher
Du betreust unsere IT-Umgebung mit
Citrix, Active Directory und Microsoft 365
Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im
1st- und 2nd-Level-Support
Du koordinierst technische Anliegen mit unseren externen
IT-Partnern und Lieferanten
Du kümmerst dich um den gesamten Lifecycle unserer Hardware – von der Bestellung über die Einrichtung bis zur Ablösung von
Laptops und Druckern
Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
Du behältst unsere Systeme und Netzwerke im Blick und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen
Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how
Das bringst du mit
Erfahrung im
IT-Support
, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
Gute Kenntnisse von
Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich
Netzwerke
Erfahrung mit
Citrix Virtual Apps and Desktops
ist ein Plus
Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen
Das zeichnet dich aus
Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.
Das bieten wir dir
Dich erwartet eine
abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit
mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.
Noch Fragen zur Stelle?
Stephan Schütz, Leiter IT und Mitgliederdienste, gibt dir gerne Auskunft:
Tel. 031 357 57 57
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung an Angela Meili, Leiterin Innendienste und Personaladministration.
Mehr über den SEV erfährst du unter
www.sev-online.ch
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