Informatiker:in HF für Kundenbetreuung IT Services (m/w/d)

Fachliches Know-How gepaart mit Kundenorientierung: Ein Rezept für erfolgreiche und zufriedene Kunden.

Als Informatiker:in HF für Kundenbetreuung konzipierst du, abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Kunden, IT-Lösungen rund um die Infrastruktur und den Workplace. Zu deinen Aufgaben gehören die Analyse vor Ort, die Beratung und das Erarbeiten von Zielarchitekturen inkl. Angebotserstellung. Dabei gehst du auf technische Fragen ein und zeigst unseren Kunden verschiedene Optionen und deren Mehrwert auf. Ein fester Bestandteil deiner Arbeit sind auch administrative Aufgaben wie die monatliche Fakturierung, welche du effizient und in der geforderten Qualität meisterst. Zusammen mit der Projektleitung steuerst du das Projekt zum Erfolg. Auch Anpassungen und Erweiterungen an bestehenden Umgebungen klärst du fundiert und zeitnah ab, um dem Kunden eine gute Lösung anzubieten. Es motiviert dich, als Schnittstelle zwischen Kunde und System Engineer unterwegs zu sein.

Wo stehen wir?

Informaticon ist spezialisiert auf IT Services und Business Software für KMU im deutschsprachigen Raum. Wir setzen innovative Produkte ein, immer mit dem Ziel, unsere Kunden im Alltag entlasten zu können und ihnen nützlich zu sein. Unsere Architekturen sind nachhaltig und skalierbar aufgebaut. Dies erreichen wir dank der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern wie Nutanix und Cohesity.

Was erwarten wir?

Freude am Kundenkontakt 

Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen. Als Dienstleister:in den Kunden zu unterstützen bereitet dir Freude.

Kenntnisse im technischen Umfeld von IT Infrastrukturen

Du hast Know-How im IT-Infrastrukturbereich / System Engineering. Die Bereiche Cloud-, Server-, Storage- und Netzwerkarchitekturen, Virtualisierung, Backup sowie Firewalls interessieren dich und du konntest bereits Erfahrungen darin sammeln.

Qualifikation Dipl. (Wirtschafts-)Informatiker:in HF oder vergleichbare Ausbildung.

Was erwartet dich?

Bei allem, was wir tun, helfen und unterstützen wir uns gegenseitig, um gemeinsam mehr zu erreichen. Wir gehen den Dingen auf den Grund und geben uns erst zufrieden, wenn wir die sinnvollste Lösung gefunden haben. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.