Ingénieur en environnement de travail numérique (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur en environnement de travail numérique (h/f/d)
Des soins médicaux de premier ordre commencent par des professionnels engagés. Notre partenaire Rocken fait partie des établissements de santé leaders et allie médecine de pointe et attention humaine. De l'orthopédie à l'oncologie en passant par les centres de compétences interdisciplinaires, le spectre des prestations est large et couvre tous les domaines des soins stationnaires et ambulatoires. La collaboration est interdisciplinaire et centrée sur le patient. La médecine d'urgence, la chirurgie spécialisée et les soins holistiques sont au cœur des actions quotidiennes. Des voies de décision courtes et une atmosphère de travail valorisante caractérisent le quotidien. Voulez-vous faire partie d'une équipe qui fait une réelle différence chaque jour ? Alors notre partenaire Rocken se réjouit de faire votre connaissance.
Rôle :
Vous ne voulez pas seulement traiter des tickets, mais améliorer activement les services informatiques ? Ce poste combine l'ingénierie des environnements de travail, les opérations informatiques et le développement de services, offrant un espace pour construire des solutions modernes, optimiser les systèmes existants et assumer des responsabilités techniques.
Responsabilités :
Assurer un environnement de travail numérique performant et orienté utilisateur
Support technique des terminaux, solutions d'impression et services informatiques connectés
Développement continu de la gestion d'impression et des processus documentaires numériques
Exploitation et optimisation des solutions pour les canaux d'information et de communication numériques
Identification des potentiels d'amélioration tout au long du cycle de vie du service
Participation à l'introduction de nouvelles technologies et de services informatiques standardisés
Soutien lors des évaluations matérielles et logicielles ainsi que dans les achats informatiques
Collaboration avec les équipes d'ingénierie, d'infrastructure et commerciales sur des projets techniques
Prise en charge de cas de support complexes et soutien au support informatique opérationnel
Création et maintenance d'une base de connaissances technique structurée
Participation aux services de garde après une formation approfondie
Qualifications :
Formation en informatique ou qualification technique équivalente
Expérience pratique de plusieurs années en opérations informatiques, gestion des environnements de travail ou infrastructure
Connaissances en gestion du cycle de vie des clients, appareils et services
Intérêt pour l'automatisation, la standardisation et les modèles modernes d'exploitation informatique
Atout : expérience avec les processus de service orientés ITIL, la gestion des points de terminaison ou les concepts d'environnement de travail numérique
Esprit analytique et grande capacité à résoudre les problèmes de manière structurée
Grande initiative personnelle et plaisir à faire avancer de manière autonome les sujets techniques
Orientation marquée client et service
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Joshua de Boers,
+41443852112