💼 IT Service Desk Agent / 100 % — TailorIT AG · Schenkon
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TailorIT AG

IT Service Desk Agent / 100 %

Vollzeit
Schenkon
Veröffentlicht am 26 Jun 2026
4 Aufrufe
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Stellenbeschreibung

Vous cherchez un emploi de IT Service Desk Agent / 100 % a Schenkon ? TailorIT AG recrute.

Einführung
Wir sind TailorIT AG, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider mit Sitz in Schenkon (LU). Für unsere Kunden erarbeiten wir individuelle IT-Lösungen und bieten Services und Leistungen aus unserem eigens aufgebauten Data Center. Unser Credo «IT nach Mass» nehmen wir sehr ernst und setzen unsere Aufträge mit hoher Qualität um. Unser Team ist klein, unsere Projekte aber umso grösser und interessanter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT Service Desk Agenten.
Verantwortlichkeiten

1st-Level-Support für unsere Kunden

Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen

Abhandlung der Aufgaben via Ticket-System

Kommunikation mit Kunden
Qualifikationen

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk

gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen und -Anwendungen

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache)

serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Vorteile

interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit modernster IT-Infrastruktur

top moderne Büroräumlichkeiten

Mobile-Abo

Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
Bewerbungsinformationen
Wenn Sie sich für diese spannende Position interessieren, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form. Personalvermittlungen beachten bitte unsere AGB auf unserer Website unter
https://www.tailorit.ch/jobs/#personalvermittlungen

Votre prochaine etape professionnelle commence ici.

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Leitfaden für Bewerbungen in der Schweiz

📄 Welche Unterlagen werden benötigt?
  • Lebenslauf — antichronologisch, Foto empfohlen
  • Motivationsschreiben — personalisiert
  • Diplome und Zertifikate
  • Berufliche Referenzen
  • Arbeitszeugnisse
🎯 Wie schreibt man eine Bewerbung?

Lebenslauf:

  • Maximal 2 Seiten
  • Sprachkenntnisse detailliert

Motivationsschreiben:

  • 1 Seite, namentlich adressiert
  • Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung
⏱️ Antwortzeiten
  • Eingangsbestätigung — 2–5 Tage
  • Erste Rückmeldung — 1–3 Wochen
  • Vorstellungsgespräch — 2–4 Wochen
  • Entscheidung — 4–8 Wochen

💡 Freundlich nachfragen nach 2 Wochen ohne Antwort.

🌍 Als Ausländer in der Schweiz arbeiten

EU/EFTA:

  • Ausweis L (< 1 Jahr) oder Ausweis B (≥ 1 Jahr)

Nicht-EU/EFTA:

  • Ausweis B vom Arbeitgeber beantragt, Jahreskontingente
💰 Gehalt und Verhandlung
  • Gehälter als Jahresbrutto
  • 13. Monatsgehalt sehr üblich
  • Verhandlung beim Angebot möglich

💡 jobs.ch für Gehalts-Benchmarks.

💼 Das Vorstellungsgespräch vorbereiten
  • Über das Unternehmen informieren
  • Konkrete Beispiele vorbereiten
  • 10 Minuten früher ankommen
  • Fragen zu den nächsten Schritten stellen

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