IT Service Manager IT (m/w) 80-100%

T&N Telekom & Netzwerk AG est a la recherche d'un(e) IT Service Manager IT (m/w) 80-100% pour son site de Olten.

T&N steht für innovative und massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Seit 1996 gestalten wir mit 180 Mitarbeitern an elf Standorten in der Schweiz und Österreich die digitale Zukunft. Wir sind Teil der WTG, einem führenden europäischen Anbieter integrierter Enterprise-Lösungen für IT, Kommunikation und Sicherheit. Insgesamt beschäftigt die WTG-Gruppe mehr als 500 Mitarbeiter.
Werde ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in
Olten oder Emmen
, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine ambitionierte Persönlichkeit als Service Manager IT
Deine Aufgaben
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Gesamtverantwortung für die Steuerung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines zugewiesenen Kundenportfolios
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Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Weiterentwicklungen
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Definition von Projektzielen, Meilensteinen, Ressourcen und Zeitplänen
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Strukturierung von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten
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Klare und transparente Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
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Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Ableiten entsprechender Verkaufschancen
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Erstellung kleiner und mittlerer Offerten in Abstimmung mit dem PreSales-Team
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Koordination der Zusammenarbeit der verschiedenen Teams
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Sicherstellung strukturierter Übergaben in den Betrieb und an den Servicedesk
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Verantwortung für die kontinuierliche Dokumentation von Konfigurationen und Anpassungen
Dein Profil
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar
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Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle
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Erfahrung im MSP- oder Systemintegrator-Umfeld
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Fundiertes Verständnis von Serviceprozessen
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Fähigkeit, Projekte strukturiert zu planen und zu steuern
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Erfahrung im Umgang mit Kunden und Stakeholdern
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Klare Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
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Entscheidungs- und Eskalationsfähigkeit
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
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Fähigkeit, Betrieb und Veränderung ganzheitlich zu steuern
Was T&N Dir bietet
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Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
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Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie und Offenheit
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Angenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes, dynamisches und junges Team
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Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung
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Möglichkeit für Home-Office
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Mind. 5 Wochen Ferien
Janine Renggli freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) via Bewerbungsformular unter: www.tn-ict.com.

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