IT Support Engineer (80-100 %)

Die Zentralbibliothek Zürich ist Kantons-, Stadt- und Universitätsbibliothek und eine der grössten Bibliotheken der Schweiz. Als öffentliche Stiftung wird sie von Stadt und Kanton Zürich getragen. In ihrer Rolle als Hochschulbibliothek kooperiert sie eng mit der Universitätsbibliothek Zürich. Mit ihrem Auftrag nimmt sie eine wichtige Aufgabe für den erfolgreichen Bildungs- und Wissenschaftsstandort Zürich wahr: Sie macht das verfügbare Wissen für Wissenschaft und Öffentlichkeit zugänglich und setzt damit Akzente auf dem Weg zur Wissensgesellschaft.
Für unsere Abteilung Informatikdienste im Bereich IT Services und Infrastruktur suchen wir per 01.11.2026 oder nach Vereinbarung eine*n
IT Support Engineer (80-100 %)
Ihre Aufgaben
In dieser Position unterstützen Sie die Nutzenden und Mitarbeitenden der Zentralbibliothek Zürich bei IT-Anliegen im Arbeitsalltag und stellen gemeinsam mit dem Team einen zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze, IT-Geräte und Support-Services sicher. Dabei übernehmen Sie bei uns die folgenden spannenden Aufgaben:
1st- und 2nd-Level-Support für Nutzende und Mitarbeitende der Zentralbibliothek Zürich
Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Druckern, mobilen Geräten und Multimedia-Infrastruktur
Inventarisierung von IT-Geräten sowie Verwaltung des Lagers, der Geräteausgabe und -rücknahme
Schrittweiser Aufbau von Wissen in den Bereichen Netzwerk- und Server-Infrastruktur
Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung des IT-Supports und beim Wissensaustausch im Team
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikationen
Praktische Erfahrung im IT-Support mit guten Kenntnissen im Bereich Windows-Clients, Microsoft 365, Peripheriegeräte und Standardsoftware
Grundkenntnisse in Netzwerkthemen sowie Interesse, dieses Wissen weiter auszubauen
Freude am Kontakt mit Nutzenden und Mitarbeitenden, ein gutes Verständnis für unterschiedliche Anliegen und Bedürfnisse sowie eine hohe Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Es erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Sie Ihre Ideen und Erfahrungen in einem wertschätzenden Umfeld täglich einbringen können. Ein Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt Zürich rundet unser Angebot ab. Die Anstellungsbedingungen richten sich nach den personalrechtlichen Bestimmungen des Kantons Zürich.
Kontakt
Allfällige Fragen beantwortet Ihnen gerne Mario Beste, Teamleiter IT-Infrastruktur und IT-Support, Tel. +41 44 636 42 98,
mario.beste@zb.uzh.ch
(für Auskünfte, bitte keine Bewerbungsunterlagen).
Gerne nehmen wir Ihre Bewerbung via Online-Plattform bis zum 30.08.2026 entgegen.
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