Junior IT Support/Projektkoordination 50 % (m/w) - Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung)

EFCO steht für einen der führenden Anbieter in der Befestigungstechnik. Wir sind bekannt für starke Marken, technisches Know-how und innovative Dienstleistungen.
Du fühlst dich sowohl im IT-Support als auch in Projekten zu Hause? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern auch aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mitwirken? Dann bist du unsere gesuchte Verstärkung!
Per sofort oder nach Vereinbarung
suchen wir für unseren Hauptsitz in Nänikon eine kontaktfreudige und aufgeschlossene Persönlichkeit, die eine herausfordernde, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit als
Junior IT- Support/Projektkoordindation 50 % (m/w)
vorzugsweise jeden Vormittag
übernehmen möchte.
Deine Aufgaben
Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Priorisierung von IT-Support Tickets (1st und 2nd Level)
Eskalation komplexer Anliegen an den 3rd-Level-Support oder externe Partner
Überwachung offener Tickets sowie Einhaltung der Service-Level-Agreements
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365, Windows-Clients, Intune und Standardapplikationen
Dokumentation von Lösungen in unserer Knowledge Base
Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender (Benutzerkonten, Geräte und Zugänge)
Projektunterstützung bei spannenden IT- und Business Projekten
Das bringst du mit
Abgeschlossene IT-nahe Grundausbildung (z.B. Informatiker EFZ) oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität
Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude am Wechsel zwischen Support und Projektaufgaben
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamgeist
Das erwartet dich
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen IT-Support und Projektarbeit mit Gestaltungsspielraum
Ein motiviertes, kompetentes und hilfsbereites Team
Moderne Arbeitsmittelgünstiger
Parkplatz oder Übernahme des ½ Tax Abonnements
Attraktive Leistungen der Pensionskasse
Möchtest du deine IT-Kompetenz verbinden und gemeinsam mit uns die Zukunft unserer IT mitgestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen steht dir Alan Beselia 044 209 82 04 gerne zur Verfügung.