Kundenberater Customer Service Center CSC (w/m/d)

Tu es à la recherche d’un emploi utile où tu peux aussi profiter d’un climat de travail sain ? Ne cherche plus ! Nous sommes une filiale du groupe énergétique Groupe E et en nous rejoignant, tu contribues à accélérer la transition énergétique. Notre ambition est de devenir les meilleurs dans notre domaine : facturation, service client et services informatiques dans le secteur de l’énergie. Et pour cela, nous te cherchons !
Pour soutenir ta mission, un environnement de travail stimulant t’attend : une équipe jeune et sympathique avec une culture d’égalité, des locaux confortables favorisant la concentration mais invitant aussi à la détente au bon moment.
Et avec le joli centre-ville médiéval de Morat, où tu peux flâner pendant ta pause, et le lac pour les amateurs de sports nautiques, il ne te faudra que quelques pas pour prendre l’air frais et profiter d’une pause bienvenue après le travail !
Florian Wolf, Manager Generalists, te présente le poste à pourvoir :
Conseiller clientèle Centre de service client CSC (h/f)
Ce domaine d’activité te passionne
Le client est au centre de tes préoccupations.
Tu es l’interlocuteur des clients de Groupe E. Dans un domaine en forte évolution, tu réponds de manière compétente et sûre aux demandes par téléphone du lundi au vendredi entre 07h30 et 17h30 ou tu effectues efficacement des tâches de back-office. Avec des moyens de communication modernes, tu gères de manière autonome des processus simples orientés client. Tu prends très au sérieux les préoccupations des clients, reconnais rapidement leurs besoins et enthousiasmes tes clients par tes conseils et ta communication professionnelle.
Ton expertise nous enthousiasme
- Excellentes compétences en communication et plaisir du contact client
- Travail précis et autonome ainsi qu’une bonne expression écrite
- Langue maternelle allemande ; bonnes connaissances orales et écrites du français
- Très bonnes connaissances de MS Office
Questions concernant la candidature
Katia Piller
HR Generalist
+41 26 352 79 60
Questions concernant le poste
Florian Wolf
Manager Generalists
Ce à quoi tu peux t’attendre
Chez cc energie, tu trouveras :
•
une rémunération équitable et orientée marché
•
des modèles de travail flexibles et du télétravail
•
des formations initiales et continues
•
une infrastructure moderne
À propos de nous
Depuis 2006, nous soutenons notre client de longue date Groupe E. Le groupe compte sur nous pour le représenter auprès de ses clients dans le domaine du service client. Nous sommes également responsables de toutes les activités liées à la facturation.
Nous te cherchons : une personne engagée qui passionne les clients avec enthousiasme.
Ton lieu de travail
Morat
Travail à distance