Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Nous travaillons avec passion et esprit d'équipe sur des solutions innovantes qui protègent contre les conséquences de la maladie et des accidents. Pour rendre la vie de nos clientes et clients plus simple.
Dans ce cadre, tu représentes Sanitas dans le contact quotidien avec nos clientes et clients. Tu réponds aux demandes en allemand, français et anglais de manière amicale et compétente. Tu expliques également bien et clairement des sujets complexes et veilles à une expérience positive avec Sanitas.
Conseiller clientèle Preference (h/f/d), 80-100%, Berne / hybride
Ce que tu accomplis :
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Conseil téléphonique compétent et amical aux clients sur les thèmes des produits, des tarifs de primes et des prestations d'assurance
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Traitement autonome et professionnel des e-mails, lettres, etc.
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Établissement des attestations d'assurance et traitement de la correspondance entrante
Pourquoi tu réussis :
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Tu apprécies le contact personnel et téléphonique avec les clients, tu es patient et attentif
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Tu es orienté service, responsable, flexible et résistant au stress
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Idéalement, tu disposes d'une formation de base commerciale ou médicale
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Tu as déjà suivi la formation VBV (module assurance maladie) ou es prêt à la suivre
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Tu communiques couramment à l'oral et à l'écrit en allemand, anglais et français ou italien, toute autre langue est un atout
Ce sur quoi tu peux compter :
Avec environ 900 000 clientes et clients, Sanitas est l'une des plus grandes assurances maladie en Suisse. Dans notre environnement de travail moderne et flexible, tu développes tes compétences.
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Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
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Bureaux modernes situés en zones urbaines
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Réglementation généreuse pour le travail à domicile
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Participation au paquet d'assurance maladie
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Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
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Programme de formation soutenant et possibilités de carrière variées :
sanitas.com/kundenberatung
Postule simplement
Chez Sanitas, nous nous tutoyons tous. Nous souhaitons donc également maintenir cette culture du tutoiement dans ton processus de candidature.
Lors de ta candidature, tu télécharges uniquement ton CV et tes certificats. Au lieu d'une lettre de motivation, nous attendons tes réponses à nos questions dans l'outil de candidature en ligne. La date d'entrée est à convenir.
Nous souhaitons pourvoir ce poste sans l'aide de prestataires externes en ressources humaines.