Lead Event Management (a) 80-100%

Relier les personnes - vivre l'innovation ! Kilchenmann est le fournisseur le plus important en Suisse de services pour la technique professionnelle audio, vidéo et de communication ainsi que des solutions multimédias globales. Le siège principal est à Kehrsatz-Berne, avec d'autres succursales à Neuenhof, Pratteln, Saint-Gall et Lausanne ainsi qu'à Eschbach (D). Notre portefeuille comprend des solutions audio-vidéo complètes, la signalisation numérique, des murs vidéo LED, la gestion du flux client, des systèmes de vidéoconférence, des services événementiels et de location, et bien plus encore.
Pour notre département Meeting & Event Services, nous recherchons une personnalité de direction expérimentée en tant que
Responsable Gestion d'Événements (a) 80-100%
, qui développe les personnes, gère de manière fiable les prestations opérationnelles et assure avec son équipe une expérience client excellente.
Votre rôle
En tant que Responsable Gestion d'Événements, vous dirigez et développez une équipe pouvant compter jusqu'à huit collaborateurs.
Vous gérez les opérations quotidiennes et garantissez un service professionnel et fiable de haute qualité. Vous alliez des exigences clients élevées à des processus efficaces, une utilisation consciente des ressources et une pensée économique.
Contrairement à l'hôtellerie ou à la restauration classiques, nous ne sommes pas centrés sur un service quotidien aux clients. Nous prenons en charge des réunions, conférences et événements d'entreprise dans un environnement international. Des standards clairs et des formats récurrents constituent la base. En même temps, la flexibilité et des solutions créatives sont requises pour des demandes individuelles. Notre exigence : un service excellent qui allie qualité et rentabilité.
Vos tâches
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Direction et développement d'une équipe pouvant compter jusqu'à huit collaborateurs en gestion et coordination d'événements (y compris la planification des collaborateurs techniques/opérationnels)
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Assurer un service client professionnel et la réalisation fiable d'événements, réunions et conférences (du lundi au vendredi)
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Interlocuteur central pour notre partenaire contractuel et maintien d'une collaboration partenariale et orientée solutions
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Gestion des opérations quotidiennes et coordination des exigences, priorités et ressources
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Coordination étroite avec le responsable de la planification, prise de relais si nécessaire et définition claire des priorités en cas de pénuries ou de changements de dernière minute
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Recueil des retours clients et des demandes, et recherche de solutions adaptées dans le cadre des prestations et coûts convenus
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Amélioration commune avec les responsables de nos processus, standards et services
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Collaboration étroite avec les départements internes et les partenaires externes
Ce que vous apportez
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Expérience de plusieurs années en gestion et plaisir à promouvoir les collaborateurs et à développer une équipe
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Expérience dans le domaine des événements, réunions, conférences ou de l'hôtellerie, ou dans un environnement de services similaire
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Expérience dans la planification et la coordination d'événements ainsi que dans la planification des affectations et des ressources
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Un bon sens du client et de ses besoins ainsi que la capacité à trouver des solutions
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Capacité à garder une vue d'ensemble et à définir des priorités même dans des situations stressantes
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Une approche orientée solutions, la prise de décision et une communication claire
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Une pensée entrepreneuriale et une bonne compréhension de la qualité, des ressources et des coûts
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Le plaisir d'améliorer continuellement les processus et les services
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Très bonnes connaissances de Microsoft 365 ainsi que maîtrise assurée de l'allemand et de l'anglais
Nous vous offrons
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Participation active :
La possibilité d'apporter vos idées – chez nous, l'engagement est vraiment apprécié !
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Esprit d'équipe :
Nous vivons une culture d'entreprise ouverte, amicale et communautaire – que ce soit dans le travail quotidien, lors d'un apéritif ou lors de nos événements réguliers pour les collaborateurs
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Respect mutuel :
Une collaboration sur un pied d'égalité, où chacun est valorisé dès le premier jour
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Développement :
Nous soutenons nos collaborateurs non seulement « on the job », mais aussi dans les formations externes – la possibilité de vous former en tant que technicien chef de chantier est pour nous une évidence
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Équilibre vie professionnelle-vie privée :
Modèles de travail flexibles comme la modification du taux d’activité, congé sans solde pour concilier au mieux travail et vie privée
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Conseil externe aux employés :
Soutien dans toutes les situations de vie grâce à un conseil professionnel de notre partenaire
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Avantages attractifs :
Billets pour des événements sportifs ou culturels ou Brands for Employees (nouvelles offres chaque semaine)
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Gestion de la santé :
Réduction sur les abonnements fitness ou bike to work, vraiment bénéfiques pour votre bien-être
Une dernière chose…
Tu ou vous ? Pour nous, pas de question. Que ce soit les apprentis, techniciens, responsables de service ou la direction, nous sommes tous en tutoiement. Cela fait partie de notre culture d'entreprise simple et authentique sur un pied d'égalité. Parce que nous voulons que vous nous connaissiez tels que nous sommes, dès le premier contact.
Est-ce pour vous ?
N'hésitez pas et contactez-nous dès aujourd'hui !
Lorenz Gitzi se réjouit de recevoir vos dossiers de candidature complets et écrits via le bouton de candidature.
Kilchenmann AG
Dürrenhübelstrasse 9
4133 Pratteln
+41 (0)31 963 14 56
https://www.kilchenmann.ch

Accès à la formation, Plan d'actionnariat pour les employés, Smartphone professionnel, Congé sans solde possible, Indemnité kilométrique, Rabais pour les collaborateurs, Boissons gratuites, Horaires de travail flexibles, Facilement accessible en transports en commun