Lehre als Fachperson Kundendialog (m/w) 100% — Groupe Mutuel | CH-Jobs

Groupe Mutuel

Lehre als Fachperson Kundendialog (m/w) 100%

Temps plein
Deutschschweiz
Publié le 12 Sep 2026
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Description du poste

Prêt à faire le saut dans le monde professionnel ?
Si vous aimez téléphoner, êtes communicatif et souhaitez découvrir le monde de l'assurance sous un nouveau jour, vous êtes au bon endroit. En même temps, vous accumulerez beaucoup de savoir-faire pour la vie - avec des aperçus passionnants, des activités variées et de nombreuses possibilités d'évolution.
Postulez dès maintenant - nous avons hâte de faire votre connaissance !
VOTRE MISSION

Vous fournissez à nos assurés des informations compétentes par téléphone dans le domaine de l'assurance maladie

Lors des échanges avec les assurés, vous montrez votre aisance en communication

Vous prenez en charge des tâches administratives ainsi que la coordination des rendez-vous avec nos conseillères et conseillers

La collaboration avec différents départements et partenaires fait également partie de vos missions

Vous développez progressivement des compétences professionnelles, méthodologiques, sociales et personnelles

Théorie et pratique vont de pair - en entreprise et à l'école professionnelle
Vos compétences

Vous aimez téléphoner - vous êtes communicatif et avez une attitude amicale

Une attitude positive, l'esprit d'équipe et aussi un peu d'humour

Vous restez calme, même lorsque la situation devient intense

Les langues étrangères vous intéressent et vous aimez apprendre de nouvelles choses

La ponctualité et un comportement respectueux sont pour vous une évidence
Votre formation

Vous avez terminé votre scolarité obligatoire ou votre première formation
Avons-nous suscité votre intérêt ?

Alors envoyez-nous vos documents de candidature avec CV, lettre de motivation

et les bulletins scolaires complets
Si vous appréciez également l'entraide, la bienveillance et la proactivité, vous êtes au bon endroit !
Chez Groupe Mutuel, nous croyons au pouvoir de l'apprentissage et à l'épanouissement personnel de chacun. Vous ferez partie d'une équipe où le soutien mutuel, la rigueur et la joie au travail sont des valeurs centrales. Nous vous accompagnons pour construire votre avenir professionnel avec confiance et ambition.
Date limite de candidature : 14 septembre 2026

Détails du poste

Secteur Assurances

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
2 lettres de motivation
Personnalisées pour vos cibles
Mise en page premium
Professionnelle et soignée
20 modèles au choix
Designs variés pour tous les secteurs
⭐ 4.8/5 (380+ avis) 🚀 Taux de retour d'entretien : 78% ⏱️ Livraison 48h ouvrées
Refaire mon CV
✅ Service complet · Garantie satisfaction · Paiement sécurisé
🧮

Simulateur de salaire net (Suisse)

Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.

Net estimé / an
Net estimé / mois

Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG
Chômage (AC)
LPP (2e pilier)
AANP

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

Conseils carrière

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ?
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ?
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ?
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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