Leitung Fachstelle Leistungen Leben (m/w/d)

Bienvenue dans ton avenir !
55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous réinventons l'assurance chaque jour - et façonnons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu fais bouger les choses dès le départ. Ensemble, nous évoluons !
Responsable du Service Spécialisé Prestations Vie (h/f/d)
137094 | 80 - 100 % | Oerlikon, Zurich | Hybride
Es-tu motivé par l'idée d'établir un nouveau service spécialisé et de façonner activement son orientation, sa collaboration et son impact ? Souhaites-tu regrouper les expertises, renforcer la collaboration interservices et développer avec ton équipe des solutions efficaces pour les équipes opérationnelles ? Alors, faisons connaissance.
En tant que responsable du Service Spécialisé Prestations Vie, tu renforces chez Zurich Suisse la division Sinistres dans le domaine Sinistres Vie et contribues de manière importante à notre succès commun. Tu diriges le service spécialisé Prestations Vie nouvellement créé et développes ses missions, sa collaboration et son impact en collaboration avec les équipes Vie individuelle et Vie collective. Tu es responsable du support technique et opérationnel en Vie collective, tu mets en place le support technique et opérationnel pour la Vie individuelle et tu réunis les fonctions précédentes de centre de compétences. Tu veilles à ce que la documentation des processus, les revues de cas, les formations, la gestion des connaissances, le contrôle technique, les rapports et les projets fonctionnent efficacement entre les équipes.
Ce qui t’attend
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Tu diriges le Service Spécialisé Prestations Vie et façonnes sa structure, ses missions et sa collaboration avec tous les domaines des Prestations Vie.
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Tu regroupes le support technique et opérationnel en Vie collective et mets en place le support technique et opérationnel en Vie individuelle.
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Tu assures la documentation des processus, les standards techniques, les structures de gouvernance et la gestion des connaissances, et veilles à leur application uniforme.
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Tu pilotes les revues de cas, les formations, le contrôle technique et les rapports, et en déduis des améliorations concrètes pour les équipes.
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Tu diriges des projets interservices et renforces la collaboration avec les partenaires internes.
Ce qui te caractérise
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Expérience dans le développement de processus, de standards techniques et de gestion des connaissances
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Expérience dans la gestion d’équipes ou dans un rôle de leadership technique comparable
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Expérience approfondie en gestion des prestations dans le domaine des assurances sociales et/ou privées
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Méthode de travail structurée, orientée solutions et axée sur la mise en œuvre
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Compétences marquées en communication et collaboration ainsi qu’excellente maîtrise de l’allemand
Bon à savoir
Lieu de travail :
Oerlikon, Zurich
Date d’entrée en fonction : à partir du 01.11.2026 ou selon accord
Déplacements : Aucun
Travail hybride : jusqu’à 40 %
Tout sur ta candidature
Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps – il te suffit d’avoir ton CV. Plus d’informations sur le processus de candidature sont disponibles
ici
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Nous attachons de l’importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L’équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l’intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.
Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.
Tu as des questions ? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 42 14.