Mitarbeiter:in Basissupport

En tant que collaborateur·trice support de base, tu décharges les conseillers en prenant en charge efficacement les tâches administratives et de traitement, et tu assures un support compétent au sein du middle-office – sans contact direct avec la clientèle et clairement axé sur l'optimisation des processus et le soutien à la vente.
Collaborateur·trice support de base
Qu'est-ce qui t'attend ?
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Prise en charge des tâches administratives et de traitement liées à la vente
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Interlocuteur·trice compétent·e pour nos conseillers clients
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Contact avec des groupes d'intérêt externes (services spécialisés tels que autorités/KESB)
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Garantir la qualité des données dans l'administration client
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Participation active à divers projets et initiatives
Assurer des processus efficaces et orientés client dans les domaines suivants :
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Ouverture de relations d'affaires avec des personnes physiques et morales, gestion des données de base, commande de cartes de débit et de crédit, traitement des assurances
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Traitement et gestion des successions et des dossiers KESB
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Élaboration de propositions d'investissement et de réinvestissement ainsi que d'offres de dépôts à terme, ouverture de portefeuilles et exécution d'opérations boursières sans besoin de conseil
Qu'apportes-tu ?
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Formation achevée de commerçant·e (branche bancaire un atout)
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Expérience en support de base un avantage
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Formation continue dans le secteur bancaire ou qualification équivalente
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Orientation marquée vers le service, autonomie et flexibilité
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Esprit d'entreprise global, esprit d'équipe et fort engagement
Ce que nous t'offrons :
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Un domaine d'activité vaste et responsable
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Appréciation & esprit d'équipe
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Responsabilité propre dans le domaine de compétence
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Soutien professionnel & sparring
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Possibilités de développement
Nous cultivons un environnement familial
Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour chacun. Elles façonnent notre collaboration et nos relations mutuelles. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels.
Nous vivons la diversité et l'égalité des chances
Nous valorisons les différentes perspectives, expériences et compétences au sein de nos équipes. Cette diversité nous rend uniques et contribue de manière décisive à notre succès.
Nous encourageons le développement personnel et professionnel
L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons un espace pour le développement professionnel et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre interne de formation variée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.
Nous offrons des conditions attractives et des prestations sociales
Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.
As-tu des questions ?
Pour des questions concernant le poste :
Andrea Maria Caminada
Responsable support commercial
+41 33 650 77 33
Pour des questions sur le processus de candidature :
Britta Morgenthaler
Responsable du personnel
+41 33 650 77 19
Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne
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