Mitarbeiter:in Einsatzplanung / Servicekoordination [#612]

Tes tâches
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Tu planifies et coordonnes les interventions de plus de dix techniciens de service sur le terrain.
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Tu es en contact quotidien avec les clients et coordonnes leurs demandes de service.
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Tu es le point de contact central pour les techniciens de service concernant les questions relatives à la planification des interventions.
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Tu gardes un œil sur les rendez-vous, les priorités et les interventions en cours et réagis de manière flexible aux changements de dernière minute.
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Tu coordonnes les pièces de rechange nécessaires pour les interventions de service respectives.
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Grâce à ta méthode de travail structurée, tu veilles à ce que les clients, les techniciens et les services internes disposent des informations nécessaires au bon moment.
Ce que tu apportes
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Formation commerciale de base avec expérience professionnelle dans une PME technique ou industrielle, ou formation technique de base avec formation commerciale complémentaire ou expérience commerciale correspondante
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Idéalement une expérience en planification des interventions, en disposition, en coordination de service ou en service client technique
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Un talent organisationnel prononcé ainsi qu’une méthode de travail structurée et fiable
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La capacité à établir des priorités et à garder une vue d’ensemble même avec plusieurs tâches parallèles
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Le plaisir du contact quotidien avec les clients ainsi que de la collaboration étroite avec les techniciens de service
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Une personnalité ouverte, communicative et engageante avec une attitude assurée
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Résistance au stress et la détermination nécessaire lorsque la journée de travail devient intense
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit
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Connaissances du français au minimum au niveau B2 – indispensable
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Des connaissances en anglais et/ou en italien sont un avantage
Ce qui t’attend
Chez Neutec, tu ne trouveras pas une grande organisation anonyme, mais une PME à taille humaine, bien rodée, avec des voies de décision courtes. Tu occupes une fonction importante au sein de l’équipe de service et es en contact quotidien avec les clients, les techniciens et les interlocuteurs internes.
Le poste est varié et t’offre beaucoup d’autonomie. Aucun jour ne se ressemble – si tu aimes organiser, communiquer et garder une vue d’ensemble même dans un quotidien de travail animé, tu trouveras ici un poste passionnant et durable.
Nous avons éveillé ton intérêt ? Pour toute question, nous sommes à ta disposition par téléphone ou envoie-nous directement ta candidature par e-mail. Personne de contact : René Johann (jobs@paulwicki.ch). J’ai hâte de faire ta connaissance.