Mitarbeiter/in Empfang / Telefonzentrale

50%
Département de l'éducation, Services centraux, Direction de secteur
01.11.2026 ou à convenir
Tâches
Standard téléphonique et accueil :
En tant que premier point de contact pour les visiteurs, fournisseurs et collaborateurs ainsi que pour les appels entrants, vous vous occupez de leurs demandes de manière professionnelle et amicale. De plus, vous gérez divers calendriers (places de parking visiteurs et salles de réunion).
Tâches administratives :
Vous prenez en charge des tâches administratives générales, soutenez la préparation et l'organisation d'événements internes et de réunions ainsi que la maintenance et la mise à jour des annuaires et documentations internes.
Encourager et accompagner les apprentis :
Idéalement, vous avez du plaisir et de l'engagement dans l'accompagnement de jeunes adultes. Vous accompagnez une personne en apprentissage employé/e de commerce EBA à l'accueil et êtes une personne de contact fiable durant vos heures de travail.
Jours de travail :
Vos jours de travail sont le lundi et mardi toute la journée et le mercredi après-midi.
Profil
Expérience :
Vous avez une expérience professionnelle dans le domaine de l'accueil avec standard téléphonique. Vous appréciez le contact avec différents groupes d'interlocuteurs et pouvez vous adapter rapidement à de nouvelles situations.
Personnalité :
Vous êtes orienté/e service, communicatif/ve, empathique et restez calme, orienté/e solution et amical/e dans les situations stressantes. La fiabilité, la discrétion, une apparence positive et soignée ainsi que des manières exemplaires vous caractérisent.
Formation :
Vous possédez une formation commerciale achevée ou une qualification équivalente. Vous êtes à l'aise avec les applications MS Office (Outlook, Word, Excel) et avez une bonne affinité informatique.
Langue :
Vous maîtrisez la langue allemande à l'oral et à l'écrit. Des langues supplémentaires sont un avantage.
Aperçu de notre travail
Dans le domaine des Services centraux, les tâches transversales et de support du Département de l'éducation sont regroupées. Les Services centraux constituent le centre de compétence pour les questions organisationnelles, économiques, de politique du personnel et techniques au niveau du département et se divisent en cinq départements : finances et contrôle, digitalisation et informatique, personnel, locaux et installations ainsi que centrale de matériel. Ils assurent un fonctionnement sans heurts et agissent en tant que prestataires polyvalents pour les domaines spécialisés du département.
Dans le domaine de l'accueil du Département de l'éducation de Bâle-Ville, une activité variée vous attend. Dans un environnement dynamique, vous travaillez avec différents départements et contribuez ainsi à un déroulement fluide. Une équipe amicale, dynamique et solidaire complète l'environnement de travail.
Apporter sa propre personnalité
Nous apprécions et utilisons la diversité de nos collaborateurs et veillons à un environnement de travail équitable.
Nos collaborateurs peuvent compter sur nous, même lorsque les choses ne vont pas bien
grâce à une gestion professionnelle des soins et un maintien à 100% du salaire en cas de maladie ou d'accident pendant toute la durée du contrat de travail.
Bénéficier des prestations de la caisse de pension de Bâle-Ville
Nous prenons en charge la majeure partie des cotisations courantes, proposons des options de plan d'épargne et des possibilités de retraite flexible.
Contact
Questions concernant la fonction
Sabrina Schaub
Assistante de la cheffe des Services centraux / Responsable accueil & services généraux
Tél. +41 61 267 32 93
Questions concernant la candidature
Barbara Wirz
Partenaire RH
Tél. +41 61 267 84 22
Polyvalent.
Travailler pour Bâle-Ville.
Un point commun unit nos plus de 11’000 collaborateurs : ils s'engagent au cœur de la ville en soutenant, habilitant, dirigeant, façonnant et protégeant. Ainsi, par leur engagement, ils contribuent chaque jour à rendre Bâle-Ville vivable et agréable. Aussi variés que nos tâches sont nos collaborateurs ainsi que leurs possibilités. Bienvenue dans l'équipe du canton de Bâle-Ville !