Mitarbeiter/-in Kundendienst/Serviceannahme

Was Sie über uns wissen sollten
Die
Emil Frey Gruppe
ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
Die
Emil Frey AG Bern-West
ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Peugeot, Citroën, DS-Automobiles und KIA und verfügt daneben über eine Carrosserie sowie ein Ersatzteillager.
Mitarbeiter/-in Kundendienst/Serviceannahme
Ihre Aufgaben
Freundlicher Empfang und kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund ums Fahrzeug
Planung und Koordination von Werkstattterminen, Ersatzwagen und externen Dienstleistungen
Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Rechnungen
Transparente Erklärung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen bei Fahrzeugrückgabe
Pflege von Kundendaten und Fahrzeugunterlagen
Eingabe und Überwachung von Garantieanträgen
Ihr Profil
Technische Ausbildung im Automobilbereich sowie Berufserfahrung von Vorteil
Weiterbildung als Kundendienstberater/in, technischer Kaufmann/-frau oder ähnlich wünschenswert
Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit
Organisationstalent mit hoher Arbeitsqualität und Belastbarkeit
Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für die Automobilbranche
Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Führerausweis Kat. B vorhanden
Was wir Ihnen bieten
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
Eine langfristige Unternehmensperspektive
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
Mindestens 25 Tage Ferien
Möglichkeit zur 4-Tage Woche
Wie Sie uns kontaktieren können
Klaudia Dushaj, Mitarbeiterin Personal freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.