Mitarbeiter/-in Kundendienst und Disposition zu 100%

L'organisation est votre point fort et même lorsque plusieurs choses se passent en même temps, vous gardez une vue d'ensemble ? Vous aimez le contact client, pensez de manière orientée solution et avez un flair pour la technique ? Alors vous êtes exactement la bonne personne chez nous !
En tant que centre névralgique de notre service client à Tenniken, vous coordonnez les demandes des clients, les interventions de service et les ressources internes, et veillez à ce que nos techniciens soient au bon endroit au bon moment.
Vos tâches
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Assistance de nos clients par téléphone et e-mail ainsi que support de premier niveau
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Planification et coordination des réparations, maintenances, aides à l’étalonnage et montages
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Création et traitement des tickets
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Enregistrement et mise à jour des commandes et des données des objets dans le système ERP
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Vérification des rapports de travail ainsi que préparation et configuration du matériel
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Assurer un service client fiable et orienté client à Tenniken
Vous apportez :
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Formation technique avec de bonnes bases administratives
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Expérience dans une fonction comparable, par ex. planification ou service client
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Très bonnes compétences informatiques, notamment Excel et MS Office
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Talent organisationnel ainsi qu’une manière de travailler structurée, autonome et orientée solution
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Joie du contact client, esprit d’équipe et fiabilité, même dans des situations stressantes
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Allemand langue maternelle - connaissances de base en français un atout
Et nous vous offrons ….
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une fonction polyvalente avec beaucoup de responsabilités personnelles
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un environnement de travail passionnant dans une entreprise familiale suisse innovante
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horaires flexibles, salaire équitable et bonnes prestations sociales
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une introduction soignée à nos produits et systèmes
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beaucoup de confiance !
Lieu de travail
: Tenniken/BL.
Informations complémentaires et candidature :
Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire et nous réjouissons de faire votre connaissance. Veuillez envoyer vos documents de candidature de préférence par e-mail à
hr@boch.swiss
. La discrétion est bien entendu garantie.