Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 60% — VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA | CH-Jobs

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA

Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) 60%

Temps plein
Basel
Publié le 16 Sep 2026
2 vues
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Description du poste

Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, où vous pouvez évoluer.
Pour compléter notre équipe à notre agence générale de Bâle et offrir à notre clientèle des services de haute qualité, nous recherchons un(e) nouvel(le) employé(e) support client dans le domaine des clients privés et entreprises.
Les tâches variées suivantes vous attendent :

Élaboration d'offres dans tous les secteurs

Ouverture de dossiers sinistres et gestion des petits sinistres

Collaboration active avec nos collaborateurs terrain

Collaboration étroite avec nos courtiers

Service client au téléphone et au guichet
Ce qui vous caractérise :

Plusieurs années d'expérience en assurance, de préférence avec certification VBV

Connaissances approfondies en assurance privée et prévoyance professionnelle ainsi qu'en assurance personnes non-vie (UVG/UVG-Z/KTG) Forte orientation client avec méthode de travail structurée et efficace

Personnalité autonome, fiable et équilibrée

Maîtrise impeccable de l'allemand à l'oral et à l'écrit

Connaissances approfondies en assurance
Si vous êtes en outre dynamique, résistant au stress et polyvalent dans le secteur de l'assurance, vous êtes la personne qu'il nous faut !
Nous vous offrons :

Un environnement de travail agréable dans une entreprise à caractère coopératif, élue plusieurs fois meilleur employeur

De nombreux avantages sociaux, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et diverses réductions pour les employés

Une activité intéressante et variée

Faire partie d'une équipe dynamique dans un environnement moderne et valorisant
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copies des certificats de travail et diplômes).

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
2 lettres de motivation
Personnalisées pour vos cibles
Mise en page premium
Professionnelle et soignée
20 modèles au choix
Designs variés pour tous les secteurs
⭐ 4.8/5 (380+ avis) 🚀 Taux de retour d'entretien : 78% ⏱️ Livraison 48h ouvrées
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Simulateur de salaire net (Suisse)

Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.

Net estimé / an
Net estimé / mois

Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG
Chômage (AC)
LPP (2e pilier)
AANP

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ?
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ?
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ?
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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