Mitarbeiter Spenderkontaktzentrum (m/w/d) 60%

Pour notre centre de contact donneurs à Berne, nous recherchons immédiatement ou selon accord un renfort. Avec votre équipe, vous êtes le premier point de contact pour nos donneurs et contribuez ainsi à assurer l'approvisionnement en sang et à sauver des vies.
Ce que vous pouvez accomplir
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Conseiller les donneurs existants et les motiver à donner leur sang
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Prise de rendez-vous pour les dons de sang et gestion des données dans le système de réservation
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Fournir des informations médicales à nos donneurs (par téléphone / par écrit par mail)
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Effectuer des tâches administratives générales (par ex. correspondance)
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Traiter les retours de nos donneurs
Ce que vous apportez
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Formation de base achevée et expérience dans le service client / téléphonie
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Bonnes connaissances de MS Office
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Sens des responsabilités, méthode de travail précise et forte orientation client
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Maîtrise courante de l’allemand ainsi que bonnes connaissances du français
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Joie du contact humain ainsi qu’une grande empathie
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Flexibilité pour des missions de travail irrégulières du lundi au vendredi (pas de service le week-end)
Ce qui vous attend chez nous
Une activité passionnante et porteuse de sens au sein d’une équipe dynamique avec une collaboration appréciative. Votre lieu de travail se trouve au siège principal à Berne. Vous bénéficiez également de conditions d’emploi modernes et de prestations sociales très progressistes.
Souhaitez-vous faire partie d’une idée humanitaire et façonner l’avenir avec nous ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature complète. Pour plus d’informations, veuillez contacter M. Thomas Brudermann, chef de groupe centre de contact donneurs, tél. 031 384 22 54