Mitarbeiterin Rezeption (m/w/d) 80-100 %

Wir bieten unseren Gästen mit 333 Spielautomaten, 35 Jackpots, 14 Spieltischen, diversen Eventangeboten, gepflegter Gastronomie mitten im Dreiländereck (CH/FR/DE) Spiel, Spass und gute Unterhaltung an 365 Tagen im Jahr. Gemeinsam mit dem Airport Hotel Basel bietet unser Resort eine grosse Auswahl von Nutzungskombinationen mit Casino, Hotel, Gastronomie, Events und Seminarkomponenten.
Für unser Team Sicherheit und Empfang suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n versierte/n
Mitarbeiter*in Rezeption (m/w/d) 80-100 %
Deine Aufgaben:
Wertschätzende Begrüssung und Verabschiedung unserer Gäste inkl. Garderobendienste und Verkauf von Merchandise Produkten sowie verantwortlich für einen einwandfreien Check-in und Check-out unserer Gäste
Identifikationskontrolle und Abgleich mit den Spielverbotslisten und Reglementen
Entertainment und Pflege eines positiven Beziehungsmanagements mit unseren Gästen
Informationsstelle über Produkte, Dienstleistungen und neue Angebote
Vermittlung von Neugästen an den Host, das VIP-Management und Shift Management
Durchsetzung der Compliance-Vorgaben sowie der Hausordnung
Telefonische und persönliche Auskünfte für Gäste, Partner, Lieferanten usw.
Dokumentation der Eintritte und Vorkommnissen sowie Meldung von Beobachtungen, Reklamationen und Verbesserungen
Dein Profil:
Berufliche Grundausbildung mit Weiterbildung im Hotelmanagement, Guest Relations, Gastronomie oder Detailhandel
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (verbal und nonverbal) sowie einwandfreie Umgangsformen und positive Grundeinstellung
Kenntnisse im Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau B2) und Französischkenntnisse (mind. Niveau B1)
Bereitschaft zur Nacht-, Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Emphatische, diskrete, sehr selbständige und selbstbewusste sowie gewinnende Persönlichkeit mit einwandfreiem Leumund
Unser Angebot:
Aufgestelltes, internationales Team in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentive
Erkennst Du Dich in unserem gesuchten Profil wieder und möchtest Du Dich den Herausforderungen in unserem Empfangsteam stellen? Dann greife in die Tasten und sende uns Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Foto). Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.: +41 61 327 20 87 gerne zur Verfügung
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We bet. You adore it. – Wir freuen uns auf Dich!