Réceptionniste / collaborateur administratif, 80%, (h/f/d)

Notre Département Migration & Intégration Suisse romande – une antenne de Caritas Suisse à Fribourg employant une centaine de collaboratrices et collaborateurs – est responsable de l’accompagnement et de l’intégration des réfugiés statutaires dans le canton de Fribourg. Sur mandat cantonal, nous accueillons les nouveaux arrivants dans notre foyer de Matran, les aidons pour trouver leur propre logement, octroyons l’aide personnelle et matérielle selon les normes de l’aide sociale et les soutenons dans les démarches vers l’intégration professionnelle et sociale. De plus, nous gérons un service d'interprétariat communautaire actif dans plusieurs cantons romands ainsi qu'un service d'écoute et de conseil contre le racisme pour les habitants du canton de Fribourg.Le Service Finances & Administration est composé d’une vingtaine de personnes travaillant dans trois domaines d’expertise. L’Administration a pour mission le suivi administratif et financier ainsi que le contrôle des dossiers des réfugiés. L’équipe assurent une complémentarité aux assistantes et assistants sociaux dans tous les aspects administratifs du suivi des bénéficiaires de l’aide sociale, y compris le monitoring financier des comptes liés à l’aide sociale. Elle fournit également les statistiques liées à ses activités. La Réception s’occupe quant à elle de l’accueil, de la centrale téléphonique et du courrier pour le Département. Enfin, les aspects financiers liés au Département sont aussi gérés dans ce service.Pour notre réception principale, nous recherchons un/e collaborateur/trice multitâches, ayant un sens développé de l’accueil et de l’écoute, ainsi qu’une aisance dans la communication, une sensibilité aux questions liées au domaine de l’asile des réfugiésRéceptionniste / collaborateur administratif, 80%, (h/f/d)Vos tâches :Assurer l’accueil au guichet et répondre au téléphoneRéceptionner, traiter et transmettre les demandes ainsi que les documents reçusCommuniquer de manière complète et précise les informations aux collaborateurs et collaboratrices concerné/e/sApporter un soutien au secteur Administration et au Service Logement, en particulier dans la saisie des informations dans les dossiers administratifs et la gestion électronique des documentsAssurer les tâches relatives au scanning : digitalisation et classement des dossiersEffectuer des tâches diverses de secrétariatEn collaboration avec la responsable de la formation, accompagner et former l’apprenti/e lors de son passage à la réceptionParticiper à l’intégration des nouveaux/elles collaborateurs/trices de la réceptionNos exigences :CFC d’employé/e de commerce ou formation administrative équivalenteMaîtrise de la langue française (oral et écrit) avec une bonne capacité rédactionnelle, ainsi que de bonnes connaissances en anglais et en allemandExpérience dans l’accueil et dans la gestion de situations complexesCapacité à gérer de multiples tâches et sollicitationsMaîtrise des outils informatiques usuelsAisance dans la communicationExcellente organisation de travail, autonomie et sens des responsabilitésCompétences transculturelles et socialesConnaissances du domaine de l’asile et des réfugiés, un atoutLe lieu de travail est FribourgEntrée en fonction: de suite ou à convenirCaritas offre des conditions d’embauche intéressantes et un climat de travail ouvert dans un contexte international. Pour le développement actif et la mise en œuvre de la transformation digitale, nous comptons sur des collaborateurs avec un état d'esprit numérique et agile qui participent volontiers aux processus de changement.Pour en savoir plus sur le poste, adressez-vous à Mme Christèle Ruegg, Responsable Service Finances et Administration, tél. +41 41 26 425 81 62.Nous vous remercions de votre intérêt et attendons votre dossier d’ici au 23 mars 2026 via celienCaritas Suisse, Adligenswilerstrasse 15, 6002 Lucernewww.caritas.ch