Représentant Commercial

Poste a pourvoir : Représentant Commercial -- Zürich -- The Swatch Group AG.

Rejoignez Longines, un leader horloger depuis 1832 en Suisse. Profitez d'un environnement proactif et d'opportunités de carrière enrichissantes.
Tâches
•
Offrir un service client exceptionnel aux clients de la boutique.
•
Promouvoir et vendre tous les produits de la boutique aux consommateurs.
•
Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels de la boutique.
Compétences
•
Formation en vente avec expérience dans des boutiques de luxe, idéalement en horlogerie.
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Excellentes compétences en vente et en négociation.
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Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un atout.
Représentant Commercial
Introduction de la société
Longines – célèbre pour l'élégance de ses garde-temps – est membre du Swatch Group Ltd, le premier fabricant mondial de produits horlogers. Basée à Saint-Imier, en Suisse, depuis 1832, les horlogers Longines bénéficient d'une expertise ancrée dans la tradition, l'élégance et la performance. Avec des générations d'expérience en tant que Chronométreur Officiel des Championnats du Monde et partenaire des fédérations sportives internationales, Longines a créé des liens durables et solides avec le monde du sport.
Description du occasion
Nous sommes a la recherche de un Représentant Commercial pour notre Boutique à Zurich.
Fournir un service client exceptionnel à tous les clients de la boutique. Vendre et promouvoir tous les produits de la boutique aux consommateurs finaux. Atteindre tous les objectifs de vente et contribuer aux objectifs globaux de la boutique.
Dans ce rôle, vos principales tâches seront :
Ventes
• Accueillir et servir tous les clients avec une attitude amicale, offrant une expérience complète et mémorable
• Développer une connaissance approfondie de la gamme de produits, passée et présente, afin de fournir aux clients des informations détaillées et précises
• Maintenir une compréhension approfondie des caractéristiques des montres et autres produits de la marque
• Offrir des informations fiables aux clients concernant les ventes et les demandes de service client
• Aider à la présentation des marchandises selon les directives
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels
• Fournir un service client exceptionnel sur tous les canaux, y compris par e-mail, téléphone et en personne
Sécurité
• Aider à contrôler la réduction des stocks et les pertes par une manipulation soigneuse et des actions attentives au sein de la boutique
• Respecter les politiques et procédures administratives, notamment en ce qui concerne la gestion des espèces
• Maintenir une vigilance générale sur la sécurité des produits et les risques potentiels
• Suivre les procédures de l'societe pour l'ouverture et la fermeture du magasin
• Assurer une bonne gestion de toutes les livraisons
Gestion des espèces et opérations de paiement
• Gérer toutes les transactions de manière responsable et sécurisée
• Effectuer les tâches de caissier, y compris le traitement des paiements et la gestion des devises internationales
• Assurer une gestion précise des espèces, le traitement des cartes de crédit et les tâches connexes
Entretien du magasin
• Veiller à ce que la boutique reste toujours propre et présentable, y compris la surface de vente et les bureaux arrière
• Maintenir la conformité aux normes de santé et de sécurité
• Assurer la bonne mise en œuvre des standards de merchandising visuel
Communication
• Respecter les politiques et règlements de l'societe
• Participer aux briefings selon les instructions des superviseurs
• Se présenter de manière professionnelle tant aux clients qu'aux collègues
• Gérer les clients internationaux avec une compréhension de leurs coutumes et cultures
Connaissance des produits
• Participer régulièrement aux sessions de formation
• Prendre la responsabilité d'apprendre de manière proactive les nouveaux produits et d'appliquer efficacement la formation
• Fournir aux clients une connaissance approfondie des produits
Profil
Formation professionnelle en vente (CFC) avec quelques années d'expérience dans des boutiques de luxe, idéalement en horlogerie
De préférence issu du secteur horloger/joaillier
Expérience de travail avec une clientèle internationale
Passion pour la vente de produits de luxe ou les montres, avec un enthousiasme naturel pour les produits
Compétences requises
Solides compétences en vente et en négociation
Esprit commercial et orientation client
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Excellentes compétences interpersonnelles
Fortes capacités de planification et d'organisation
Flexibilité dans les horaires de metier
Langues
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais indispensable
La connaissance d'autres langues est un atout
Personne de contact
Julie Heimann

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