Responsable d’exploitation / Facility services Manager / Canton de Vaud

Responsable d’exploitation / Facility services Manager / Canton de Vaud


Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'000 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​

Vos tâches:

- Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d’ISS
- Être l’interlocuteur privilégié pour les clients
- Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients
- Respect et suivi des normes et directives définies par les clients
- Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de service (mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets…)
- Suivi des performances : KPI liés aux ventes, aux revenus et aux objectifs de croissance dans la région, et ajuster les stratégies en conséquence.
- Suivi et adaptation des procédures et processus de travail
- Responsabilité de la gestion et l’encadrement du personnel (plannings, entretiens, recrutements, formations…)
- Coordonner les sous-traitants 
- Développement commercial pour la Vallée de Joux et représentation lors d’évènements locaux, en tenant comptes des spécificités régionales


Votre profil:

- Expérience confirmée de 5 ans minimum à un poste similaire dans le Facility Services / Management
- Solides compétences managériales (leadership, adaptabilité, intelligence émotionnelle)
- Excellentes capacités en gestion des softs services (Cleaning)
- Orientation client et solution prononcée
- Aisance dans la planification et la gestion de plusieurs mandats simultanément
- Bonnes capacités analytiques
- Excellent sens de la communication, négociation et aptitude à travailler en équipe
- Esprit d’initiative, disponible et autonome, avec une bonne résistance au stress
- Maîtrise du français oral et écrit
- Maîtrise de la suite office et à l’aise avec les outils informatiques
- Permis de conduire obligatoire


Prêts pour nous ? Nous le sommes pour vous.
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients.

En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail de valeur égale et des emplois sûrs. Pour nous, l'estime est plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.