Sachbearbeiter/in Ausbildungsbeiträge 90 - 100 %

Prise de poste :
1er décembre ou selon accord
Lieu de travail :
Berne
En tant que professionnel/le formé/e et expérimenté/e dans le traitement de domaines administratifs exigeants, vous assumez la responsabilité du contrôle conforme à la loi des demandes de contributions à la formation en allemand. Dans des processus standardisés, vous examinez les demandes de manière autonome et au cas par cas, calculez les droits aux bourses et prêts, rédigez des décisions et les révisez si nécessaire. Pour cela, vous utilisez parallèlement l'application bourses actuelle et la solution de remplacement.
Vos tâches
Vous examinez et traitez de manière autonome les demandes de contributions à la formation et calculez le droit aux bourses ou prêts de formation sur la base des dispositions légales. Vous recueillez tous les documents nécessaires, justifiez votre méthode de calcul, émettez des décisions, vérifiez le niveau de formation et collectez les certificats et autres justificatifs. Si nécessaire, vous réclamez le remboursement des contributions accordées. Vous conseillez et soutenez les demandeurs par téléphone et communiquez avec eux par mail et courrier postal. Vous êtes en contact avec des institutions, notamment avec les services sociaux.
Votre profil
Pour cette tâche variée et très responsable, nous recherchons pour notre équipe de quinze collaborateurs une personne disposant d’une formation commerciale achevée ou d’un parcours équivalent. Plusieurs années d’expérience professionnelle sont requises pour ce poste. Un intérêt pour les solutions informatiques est un avantage. Votre lieu de travail est situé au centre de Berne. Votre manière de travailler est très autonome, très précise et très structurée. Vous communiquez avec aisance à l’oral comme à l’écrit. Les produits MS Office vous sont familiers dans le cadre professionnel. Vous pouvez vous familiariser rapidement avec de nouvelles applications informatiques et êtes ouvert/e aux innovations techniques. Vous aimez travailler en équipe et êtes une personne responsable et orientée service. Une maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit complète votre profil. La formation à ce poste se fait en allemand. Vous traitez des demandes en langue allemande. Avec des compétences linguistiques appropriées, il est également possible de traiter des demandes en français.
Nous vous offrons
Nous vous proposons une tâche polyvalente, porteuse de sens et responsable au sein d’une équipe rodée, une marge de manœuvre dans l’organisation du travail et un soutien pour la formation continue personnelle.
Contact
Curieux/se ? Votre contact pour toute question : Sebastian Wille, chef de secteur traitement des demandes et adjoint du chef de service, +41 31 633 39 56 ; Tibor Bauder, chef de service, +41 31 636 21 12
Office des services centraux
L’Office des services centraux de la Direction de la formation et de la culture (DFC) est responsable en tant que prestataire interne du classement correct et du versement des salaires aux enseignants, de l’attribution des bourses, de l’informatique à la DFC, de la comptabilité financière, de l’accueil/standard téléphonique et du service d’entretien de la DFC.
Le département des contributions à la formation de l’Office des services centraux est responsable de l’attribution des contributions à la formation sous forme de bourses et de prêts aux apprenants ayant leur domicile légal pour les bourses dans le canton de Berne. Environ 5 000 à 6 000 demandes sont traitées et examinées chaque année.
https://www.bkd.be.ch/de/start.html