SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE 100%

Werde Teil unseres Teams!
Die SwissMail International AG ist ein innovatives Schweizer Logistikunternehmen mit internationaler Ausrichtung und seit über 13 Jahren erfolgreich am Markt. Wir unterstützen Unternehmen mit massgeschneiderten Lösungen für den nationalen und internationalen Versand sowie den Cross-Border eCommerce. Von der Versandlösung über die Zollabwicklung bis zur zuverlässigen Zustellung bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand – persönlich, unkompliziert und effizient.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Sachbearbeiter/in Customer Service 100%
Du liebst den Kontakt mit Kunden, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und möchtest in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden sorgst Du dafür, dass Aufträge reibungslos und professionell abgewickelt werden.
Zu Deinem vielseitigen Aufgabengebiet gehören:
Betreuung unserer Geschäftskunden von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung
Selbstständige Abwicklung und Koordination nationaler sowie internationaler Transporte
Erstellung von Offerten und Entwicklung individueller Versand- und Logistiklösungen
Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Partnern
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie nationalen und internationalen Netzwerkpartnern
Aktive Mitarbeit bei der Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen
Kurz gesagt
: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne mit uns zusammenarbeiten.
DAS BRINGST DU MIT
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Erfahrung in der Logistik-, Transport- oder Speditionsbranche von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
Freude am Kundenkontakt sowie eine lösungsorientierte Denkweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
Ein familiäres, kollegiales Team mit offener Kommunikation
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt Routine
Moderner Arbeitsplatz
Attraktive Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien, gratis Parkplatz und gute ÖV-Anbindung
Unser Team sagt über sich selbst:
"Wir arbeiten unkompliziert, sprechen Dinge offen an und unterstützen uns gegenseitig. Humor gehört bei uns genauso dazu wie Professionalität. Wer Eigeninitiative zeigt und Verantwortung übernehmen möchte, ist bei uns genau richtig."
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!