Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (80–100%)

Einleitung
Du hast Freude am Kundenkontakt, organisierst gerne, denkst mit und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, in dem Eigeninitiative geschätzt wird?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Pentel Papeteriewaren AG ist ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen und gehört in unserer Branche zu den führenden Anbietern. Unsere Kunden schätzen uns für unsere hohe Servicequalität, unsere Zuverlässigkeit und unsere innovativen Produkte. Damit dies auch künftig so bleibt, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, welche unser Verkaufsinnendienst-Team mit Herzblut und Engagement verstärkt.
Was dich bei uns erwartet
Bei uns bist du weit mehr als eine klassische Sachbearbeiterin oder ein Sachbearbeiter. Du bist die wichtige Drehscheibe zwischen unseren Kunden, dem Aussendienst, unseren Lieferanten und den internen Abteilungen.
Du sorgst dafür, dass aus Kundenanfragen erfolgreiche Aufträge werden und unsere Kunden jederzeit kompetent und freundlich betreut werden.
Aufgaben
Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail (Deutsch und Französisch)
Erstellen und Nachverfolgen von Offerten
Selbstständige Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
Sicherstellen einer termingerechten Auslieferung
Koordination und Überwachung von kundenspezifischen Imprint-Aufträgen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen
Unterstützung unseres Aussendienstes und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Pflege von Preislisten, Verkaufsunterlagen und Kundendaten
Mitarbeit bei Katalogen, Mailings und weiteren spannenden Verkaufsprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Vorteile
✔ Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
✔ Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
✔ Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
✔ Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
✔ Moderne Arbeitsmittel und eine sorgfältige Einarbeitung
Lust auf eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail und werde Teil eines Teams, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, unsere Kunden zu begeistern.