Senior IT Support Specialist - Workplace & Executive Support (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Senior Support IT - Support en milieu de travail & exécutif (h/f/d)
Salaire - CHF80'000 - 115'000
Solutions polymères qui façonnent le quotidien - notre partenaire Rocken développe et produit des systèmes innovants pour la construction, l'automobile et l'industrie. En tant qu'entreprise familiale internationale, il mise sur l'ingénierie, la durabilité et la capacité à redéfinir les limites du possible. Le domaine d'activité comprend le développement de solutions sur mesure utilisées dans divers secteurs : des systèmes de fenêtres aux composants automobiles en passant par les applications médicales. L'innovation, la qualité et le progrès technique sont au cœur de ses préoccupations. La curiosité et l'ouverture à de nouvelles voies caractérisent la manière de travailler. Vous êtes prêt à travailler avec passion sur des produits d'avenir ? Alors nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Rôle :
Êtes-vous un professionnel IT expérimenté avec un fort sens du service et recherchez un environnement où la confiance, la discrétion et l'excellence technique sont au centre ? Dans ce rôle, vous assurez que les systèmes de poste de travail modernes, les appareils mobiles et les solutions de collaboration fonctionnent toujours de manière fiable. Vous prenez en charge le support IT exécutif pour un groupe cible exigeant et garantissez, par votre professionnalisme, le bon déroulement des opérations quotidiennes.
Responsabilités :
• Vous assurez le support personnel de 1er et 2e niveau pour les cadres et la direction
• Dans ce rôle, vous gérez les clients Windows, les ordinateurs portables ainsi que les iPhones et iPads Apple
• En tant que spécialiste du support IT exécutif, vous assistez sur Microsoft 365 et les outils de collaboration numériques
• Vous accompagnez techniquement les réunions de direction et les événements hybrides
• Dans ce rôle, vous traitez et coordonnez les demandes de support et collaborez avec des équipes IT internes internationales
• En tant que spécialiste du support IT exécutif, vous assurez le respect des exigences en matière de sécurité IT, de protection des données et de conformité
Qualifications :
• Vous avez une formation achevée en informatique ou une qualification équivalente
• Vous disposez de plusieurs années d'expérience dans le support client, le support en milieu de travail ou le support IT exécutif
• Vous maîtrisez très bien Microsoft 365, Windows ainsi qu'Apple iOS et iPadOS
• Vous vous distinguez par un haut sens du service et aimez accompagner personnellement des groupes d'utilisateurs exigeants
• Vous faites preuve de discrétion, de fiabilité et d'intégrité
• Vous travaillez de manière structurée, autonome et orientée solution et communiquez couramment en allemand ainsi qu'en bon anglais
Avantages :
• Bonne connexion et accessibilité
• Salaire conforme au marché et à la performance
• Horaires de travail flexibles
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• 13e mois
• Environnement international
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Arbanas Selmanaj,
+41443852141