Senior Kundenberater - all genders (80-100%)

Ce que tu fais exactement ici :
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Conseil global dans le domaine des crédits privés – accompagnement des clientes et clients tout au long du processus de conseil en utilisant à la fois des canaux numériques et classiques
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Analyse et prise de décision – examen professionnel des demandes de crédit, évaluation de la capacité d'emprunt et développement de solutions de financement adaptées, basées sur les directives internes
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Vente active & cross-selling, identification des besoins des clients et vente proactive de produits d'assurance complémentaires
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Développer et entretenir les relations clients – accompagnement de notre clientèle tout au long du parcours client : de l'acquisition à la gestion du portefeuille jusqu'à la fidélisation à long terme
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Participer à la conception plutôt que d'exécuter seulement – collaboration étroite avec les départements internes et contribution active à l'évolution de nos processus de conseil et de vente
Voici ce qui fonctionne bien avec nous :
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Formation commerciale achevée (EFZ) ou qualification équivalente, complétée par une expérience solide en conseil ou en vente
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Expérience de plusieurs années dans le service client ou la vente ainsi qu'une capacité prononcée à conseiller professionnellement les clientes et clients et à instaurer la confiance
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Esprit analytique et orienté solutions, combiné à une grande conscience de la qualité, fiabilité et une présentation professionnelle
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Affinité digitale ainsi qu'une maîtrise sûre des outils, systèmes et plateformes modernes
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Allemand ou français au niveau langue maternelle ainsi que de bonnes connaissances de l'autre langue ; d'autres langues sont un avantage. Tu ne remplis pas toutes les exigences à 100 % ? Postule quand même ! Ce que tu en tires :
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Notre succès a de nombreux visages :
Des personnes de plus de 40 nationalités travaillent ensemble. Cela nous rend divers et internationalement orientés. Nos collaborateurs le confirment également dans le cadre d'une enquête anonyme – merci pour votre engagement – nous nous améliorons continuellement. •
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Organisation flexible du travail :
Travaille jusqu'à 60 % depuis chez toi. Cela te permet de rester dans ton rythme personnel et d'optimiser ton équilibre vie professionnelle-vie privée. •
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Pourquoi se contenter de bien quand on peut faire mieux ? Si tu penses ainsi, tu es au bon endroit. Ici, tu peux essayer, prendre de nouvelles responsabilités et faire avancer l'entreprise et toi-même avec tes idées. En bref : utilise tes forces et talents et contribue activement à façonner Cembra. ➡
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. Nous sommes vraiment différents. Toi aussi ? Alors cela pourrait devenir une vraie success story avec nous. Si tu as des questions avant ta candidature,
Pier Pongiluppi
,
People Coach, est à ta disposition. Pier connaît les détails. #Gerneperdu