La Banque Cantonale de Zurich est la deuxième plus grande banque universelle et la plus grande banque cantonale de Suisse. Avec une forte ancrage régional dans la région économique de Zurich, elle incarne depuis plus de 150 ans la stabilité, la confiance et une action durable. Elle allie stabilité économique et orientation à long terme avec le développement constant de ses offres. L'objectif : offrir une expérience client convaincante, tant personnelle que digitale.
C’est précisément ici que le domaine Client Channels intervient. L’accent est mis sur les points de contact numériques et physiques centraux entre la ZKB et ses clients, qui relient les besoins avec la technologie, les processus, l’expérience utilisateur, la sécurité et l’exploitation. Cela inclut notamment l’e-banking, le mobile banking ainsi que les processus numériques d’ouverture, d’intégration et de cycle de vie.
Au sein de Client Channels, l’équipe ID Management & API Banking est responsable de l’accès sécurisé aux services bancaires numériques de la ZKB. Le centre d’attention est le Customer Identity & Access Management (CIAM), c’est-à-dire la gestion des identités clients numériques et de leurs droits d’accès, ainsi que la plateforme Open Banking. L’équipe métier et DevOps travaillent en étroite collaboration et accompagnent leurs solutions de la conception à l’exploitation stable.
Pour l’équipe métier, nous recherchons une personne expérimentée à l’interface entre le business et l’IT.
Votre défi
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Participation active à la conception de la plateforme Open Banking et des solutions pour les identités clients numériques et leur authentification
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Collecte, analyse et modélisation des exigences métier et techniques ainsi que leur transformation en fonctionnalités réalisables, user stories, spécifications et cas de test
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Direction technique de lots de travail, sous-projets et projets parallèles de la conception au go-live
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Collaboration étroite avec le développement et soutien lors des tests, déploiements et introduction de nouvelles solutions
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Assurer une exploitation stable ainsi que le respect des exigences réglementaires et de sécurité
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Prise régulière de la responsabilité opérationnelle, y compris l’analyse et la coordination des incidents métier et techniques dans le support de second et troisième niveau
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Conseil aux partenaires internes et externes sur les exigences, la faisabilité, les dépendances et les décisions nécessaires
Vos qualités et talents
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Diplôme universitaire (université, haute école spécialisée) en informatique, informatique de gestion, sciences économiques ou domaine similaire
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Au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans l’ingénierie métier technique/analyse métier, la gestion de projet technique ou la gestion technique des applications
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Au moins trois ans d’expérience dans le Customer Identity & Access Management ou dans l’environnement Open Banking ou Open Finance lié aux plateformes
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Capacité à spécifier les exigences de manière à ce que les équipes de développement puissent en tirer des solutions concrètes
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Expérience en analyse de processus et de données ainsi qu’en collecte et modélisation des exigences, par exemple avec UML, BPMN ou maquettes
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Bonne compréhension des systèmes backend, des API, de l’authentification et de la sécurité ; des connaissances en OAuth, OpenID Connect ou gestion du consentement sont un avantage
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Expérience dans la coordination de projets techniques et dans les méthodes de travail agiles telles que Scrum ou SAFe
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Personnalité analytique, autonome et orientée équipe avec un fort dynamisme, une communication claire et le plaisir de travailler avec différents intervenants
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Connaissances en allemand au moins au niveau C1 ainsi que bonnes connaissances en anglais
En tant qu’Analyste Commercial Technique Senior, vous façonnez des plateformes critiques pour l’entreprise qui permettent un accès sécurisé aux offres numériques de la ZKB. Vous alliez compréhension technique et force conceptuelle et accompagnez vos sujets jusqu’à l’exploitation productive. Une mission avec beaucoup de responsabilités et une influence directe sur les interfaces clients numériques vous attire-t-elle ?
Alors Flurin Schwager se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou votre appel.
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