Was Du bewegst

• Du sorgst dafür, dass Services nicht gut klingen, sondern funktionieren
• Du gestaltest Services, Prozesse und Interaktionen innerhalb der Value Streams
• Du analysierst Kundenbedürfnisse, bestehende Abläufe, Systeme und Strukturen und erkennst, wo es einfacher geht
• Du bringst Kundenbedürfnisse und Pain Points strukturiert in Entscheidungen ein
• Du arbeitest mit User Research, Service Blueprints, Prozessen, Co-Creation und Prototypen – dort, wo sie wirklich helfen
• Du übersetzt Ergebnisse in klare Anforderungen und begleitest die Umsetzung bis zur betreibbaren Lösung
• Du arbeitest eng mit Business, IT und weiteren Rollen zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen
• Du sorgst dafür, dass aus Komplexität verständliche und umsetzbare Lösungen werden

Was Du mitbringst

• Du denkst nicht in Methoden, sondern in Lösungen, die im Alltag bestehen
• Ausbildung in Design, Sozialwissenschaften, Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung im Service Design, in Business Analyse oder in vergleichbaren Rollen
• Sehr gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und operativen Abläufen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Business, IT-nahen Rollen und Partnern
• Umsetzungsstärke sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise, auch bei hoher Komplexität – wir brauchen Macherinnen und Macher
• Kommunikations- und Moderationsstärke in Workshops und Abstimmungen
• Die Fähigkeit, die Kundensicht auch in schwierigen Diskussionen zu vertreten
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Französisch; weitere Sprachen von Vorteil

Das bieten wir Dir

• Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse entlang der gruppenweiten Value Streams
• Kurze Entscheidungswege und ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, Services aktiv weiterzuentwickeln und nachhaltig zu verbessern
• Ein stabiles Unternehmen innerhalb der SABAG Gruppe als starkes Fundament
• Attraktive Pensionskassenlösung (60 % Arbeitgeber / 40 % Arbeitnehmer)
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf unser Sortiment sowie weitere Vergünstigungen
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten (Homeoffice) mit modernen Arbeitsmitteln
• Gratis Parkplatz am Arbeitsort
• Geschäftshandy auch zur privaten Nutzung

Bereit, beim Aufbau unserer neuen Organisation etwas zu bewegen?

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